Diseño gráfico para un email marketing perfecto

Categoría: Consejos Email Marketing

La parte visual de una campaña de email marketing es tan importante como el diseño de la web corporativa: ambos reflejan la personalidad de la marca y se preocupan por sumar clics para aumentar las ventas de la empresa. Es un error habitual pensar que se trata solo de incluir imágenes bonitas que llamen la atención. Claro que es importante cuidar ese aspecto, pero también muchos otros como los que comentamos hoy para hacer un email marketing perfecto gracias al diseño gráfico.

Lo primero es lo primero: elegir una plantilla que sea responsive. Las estadísticas de tu proveedor de emailings te indicarán el porcentaje de usuarios que accede a tu newsletter desde el móvil. Todo parece indicar que la tendencia es a que ese número aumente así que no puedes permitirte que tus mensajes no se vean bien en smartphones o tablets (exactamente igual que ocurre con tu web corporativa). Una plantilla adaptativa te ahorrará éste problema porque escala los contenidos para que el texto sea legible, incluyendo el de los botones que incluyen acciones y que tan importantes son para medir la conversión de tus envíos.

La disposición de los elementos (titulares, texto, columnas, imágenes, botones…) así como su tamaño y colores son factores a tener en cuenta también a la hora de diseñar la plantilla:

• No hagas títulos con un tamaño de letra demasiado grande y textos demasiado pequeños: mínimo 22 para los primeros y 14 para los segundos.
• Elige tipografías estándar: si prefieres no utilizar las clásicas Arial o Verdana, incluye fuentes alternativas para controlar cómo se verá el emailing.
• Combina los colores de tu paleta corporativa de manera que dejen claro qué es clicable: no hagas que baje tu ratio de clics por una mala elección.
• Cuidado con las columnas: no las hagas muy estrechas y no justifiques el texto para que sean fáciles de leer incluso desde el ordenador.
• Utiliza elementos gráficos para destacar imágenes: los GIF animados pueden ser un buen recurso porque llaman la atención y ayudar a contar una historia interesante que atrape al destinatario de la campaña.
• Incorpora vídeos para destacar por encima de tu competencia y lograr viralidad: si además te interesa que los envíos sean accesibles, incluye una transcripción.  
• Sitúa los botones más importantes en la parte alta de la newsletter: ahí es donde debería ir tu llamada a la acción principal.

Estas recomendaciones son generales pero para hacer el diseño gráfico perfecto de una newsletter también hay que pensar en las diferentes campañas que una empresa puede enviar: no es lo mismo promocionar un evento que resumir el contenido ya publicado en un blog. Vamos a distinguir varios tipos posibles de envíos de email marketing y a ver qué hay que tener en cuenta para diseñarlas adecuadamente:

• Newsletter: el clásico boletín de noticias tiene como objetivo fidelizar a lectores y clientes así que tener una estructura clara y ser constante en el diseño son buenas prácticas que influyen en el refuerzo de la marca.
• Promociones: si quieres vender algo, has que recurrir a un diseño llamativo que anime al clic y que no le distraiga de lo importante que es tu producto, cupón, evento, concurso… En este caso, es igualmente básico cuidar el asunto para reforzar la promoción.
• Estacionales: las campañas que se envían en épocas del año concretas como el verano o fiestas navideñas, merecen una atención especial a los detalles gráficos que las hacen más cercanas y humanas. Por ejemplo: una referencia a las vacaciones, a la playa, a la nieve…  

La última recomendación es que testees todo lo posible en diferentes navegadores y gestores de correo, también móviles. Aunque el usuario siempre debe poder recurrir a la opción de ver el envío en su navegador (incluso facilitar una versión solo texto), mejor asegúrate de que el diseño queda bien ajustado a lo que querías y que no se descuadran imágenes o estilos que estropean, además de la experiencia del usuario, la imagen de tu marca.

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