Auditoria d’email màrqueting: en què has de fixar-te?

Categoria: Funcionalitats

La major part de les empreses recorren a les auditories d’email màrqueting quan tenen un problema. Es creu, erròniament, que és només llavors quan es necessita una auditoria però, en realitat, és un procés que també funciona de manera preventiva. Portem anys fent-les de manera regular pels nostres clients i és per això que podem afirmar que amb les auditories s’aconsegueix augmentar la qualitat de la base de dades i els enviaments obtenen millors resultats.

 

Què és una auditoria d’email màrqueting?

Quan s’inicia el procés d’auditar l’estratègia de màrqueting per correu electrònic d’una empresa, l’objectiu és identificar els elements que fan de cada enviament un èxit. Per aconseguir-ho, es revisen diferents aspectes, com per exemple:

• Si el codi de les campanyes pot provocar problemes d’entregabilitat
• Si es compleix amb l'RGPD en tots els missatges
• Si la freqüència d’enviament és apropiada pel sector
• Si la reputació del remitent s’ha vist afectada negativament
• Si les comunicacions són accessibles per a tots els destinataris

Amb tota aquesta informació, és possible establir les mesures necessàries per corregir els errors comesos i aplicar les bones pràctiques que faran de l’email màrqueting una font d’ingressos.

 

Com fer una auditoria del teu màrqueting per correu electrònic?

És recomanable fer una auditoria d’email màrqueting, com a mínim, una vegada a l’any, encara que sembli que tot funciona bé i estàs aconseguint allò que vols. Fins i tot així, podria anar millor i fer-te estalviar temps, o potser està a punt de fallar alguna cosa sense que t’ho hagis arribat a plantejar.

Els beneficis, d’aquest procés d’investigació són molts: des de resoldre problemes tècnics i legals a aprendre com reduir despeses i augmentar els beneficis fent enviaments segmentats de manera més eficient.

A més, cal tenir en compte que els avantatges varien segons el tipus d’auditoria que es decideixi dur a terme:

• Design audit: la plantilla és el punt de partida per comprovar la tipografia, els colors, el pes de les imatges, l’estructura del contingut, les crides a l’acció... però també l’assumpte i el pre-encapçalat, el remitent o la personalització del missatge de correu. Inclou la part visual, així que el què s’aconsegueix és cuidar la imatge de marca i un major impacte en els destinataris.
• Database audit: l’estructura de la base de dades és tan important com el manteniment que se n’hagi fet, a més revisem a fons la seguretat i privacitat per garantir que es compleix l’RGPD i que és possible fer enviaments segmentats i personalitzats per tal que la conversió sigui major.
• Performance audit: els informes estadístics són la base per aquesta auditoria de correu electrònic, per això revisem més de 25 indicadors que ens permeten analitzar les tendències en el rendiment de les campanyes i proposar millores que les facin més efectives i augmenti la taxa d’obertura.
• Deliverability audit: la part més tècnica es fixa en el remitent per comprovar si la IP afecta a la capacitat d’arribar a la safata d’entrada dels teus contactes, per exemple si estàs a llistes negres o si el domini no està autentificat.

 

Auditoria professional d’email màrqueting

Pot ser que hagis vist tantes vegades la teva pròpia llista i els teus enviaments, que no siguis capaç d’identificar on hi ha els punts de millora, o pot ser que encara no hagis fet cap auditoria i que no sàpigues per on començar. En tots dos casos, l’equip d’Acrelia pot ajudar-te:

1. El primer pas serà establir un punt de partida per conèixer com estàs utilitzant el màrqueting per correu electrònic a la teva empresa
2. Després revisarem cada element d’anàlisi, segons el tipus d’auditoria, per detectar problemes a les teves campanyes d’email màrqueting
3. Per últim, et presentarem un document amb les nostres conclusions i les recomanacions pràctiques que et suggerim per tal que els teus resultats millorin

Descarrega’t la presentació d’aquest servei d’Acrelia o contacta amb nosaltres per saber-ne més.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats