Suport

Tens alguna pregunta?

En la nostra base de coneixement pots trobar respostes als dubtes més freqüents.

Contactes

Aprèn a crear i gestionar les teves llistes de contactes a Acrelia News.

Campanyes

Descobreix com dissenyar les teves campanyes d'email de la manera més efectiva.

Estadístiques

Entén tota la informació que t'ofereixen les estadístiques d'Acrelia News.

Configuració

Coneix com configurar el teu compte, la teva informació de pagament i altres opcions avançades.

Contactes

Camps personalitzats

Com importar les meves llistes de contacte de Mailchimp a Acrelia News amb un arxiu CSV

Afegir camps ocults a una llista

Enllaços “Veure en navegador”, "Donar-me de baixa d’aquesta llista” o “Actualitzar les meves dades” en previsualitzacions de campanya

Reactivació d'usuaris baixa o pendents de confirmar la subscripció

Campanyes

Afegir un enllaç a una campanya perquè els meus subscriptors puguin enviar-me un email (mailto)

Afegir una imatge de fons a una campanya

Com afegir els enllaços de baixa, actualització de dades i versió online a la teva campanya HTML

Com afegir imatges de menor mida a les meves campanyes

Com crear una campanya amb el meu propi codi HTML

Estadístiques

Les meves ràtios de clics són inusualment altes

La meva ràtio d'obertures és baixa o inexistent

Esborro els contactes que no obren els meus correus electrònics?

Entenent les estadístiques

Quin percentatge de retorns és habitual?

Recursos

Utilitzar plantilles pels meus enviaments

Extensió de Magento per a email màrqueting

Com crear una plantilla

Afegir text al peu de formularis de subscripció

Com compartir una plantilla amb altres usuaris d'Acrelia News

Configuració

Com funcionen els plans de preus

Política de devolucions

Com crear usuaris i assignar permisos

Política de seguretat i protecció de contrasenyes

Com enviar diverses proves de la mateixa campanya

Multicompte Agències

Enviament massiu a llestes/segments de múltiples subcomptes

Funció Multicompte: Com crear subcomptes?

Panell de control de subcomptes

Compartir recursos entre subcomptes

SMS

Estadístiques d’enviaments SMS

Com afegir un enllaç de baixa a una campanya SMS

Com puc utilitzar camps personalitzats a la meva campanya SMS

Per què tinc missatges no lliurats?

Què és una notificació d’entrega?

Verificar i validar emails

Com verificar una llista d'emails

Si no has trobat la solució al teu problema, posa't en contacte amb nosaltres.