Suport

Tens alguna pregunta?

A la nostra base de coneixement pots trobar respostes als dubtes més freqüents.

Contactes

Aprèn a crear i gestionar les teves llistes de contactes a Acrelia News.

Campanyes

Descobreix com dissenyar les teves campanyes d'email de la manera més efectiva.

Estadístiques

Entén tota la informació que t'ofereixen les estadístiques d'Acrelia News.

Configuració

Coneix com configurar el teu compte, la teva informació de pagament i altres opcions avançades.

Contactes

Com importo les meves llistes de contactes

Els meus subscriptors no estan rebent els meus enviaments

Problemes d'importacions de contactes

Per què els meus subscriptors reben còpies duplicades de la meva campanya?

Opt-in, Confirmed opt-in i Doble Opt-in

Campanyes

Els enllaços de la meva campanya són de color blau

Com gestionar categories de campanyes

Com afegir un enllaç a un text

Com compartir les meves newsletters al meu web i xarxes socials

Com afegir a la teva campanya els enllaços perquè puguin compartir-la a les xarxes socials

Estadístiques

El meu informe d’estadístiques mostra un número inusual d’obertures

La meva ràtio d'obertures és baixa o inexistent

Puc veure les queixes per SPAM?

Tipus d'estadístiques disponibles

Esborro els contactes que no obren els meus correus electrònics?

Recursos

Afegir text al peu de formularis de subscripció

Crear i personalitzar un Formulari de Subscripció en uns segons

Com crear una plantilla

Plantilles vs Campanyes

Com crear una campanya per actualitzar les dades dels teus contactes

Configuració

Com desactivo el meu pla mensual els mesos que no l'utilitzo

Com concedir accés al teu compte a una agència

Com crear usuaris i assignar permisos

Fer enviaments fent servir diferents remitents

Com enviar diverses proves de la mateixa campanya

Multicompte Agències

Enviament massiu a llistes/segments de múltiples subcomptes

Panell de control de subcomptes

Gestió de crèdits de subcomptes

Funció Multicompte: Com crear subcomptes?

Estadístiques d'ús dels subcomptes

SMS

Com importar un llistat de telèfons per a enviar SMS

Com puc utilitzar camps personalitzats a la meva campanya SMS

Segmentació avançada en SMS

Com testejar la teva campanya SMS abans d'enviar-la?

Com eliminar una agenda de contactes

Verificar i validar emails

Com verificar una llista d'emails

Si no has trobat la solució al teu problema, posa't en contacte amb nosaltres.