Suport

Tens alguna pregunta?

A la nostra base de coneixement pots trobar respostes als dubtes més freqüents.

Contactes

Aprèn a crear i gestionar les teves llistes de contactes a Acrelia News.

Campanyes

Descobreix com dissenyar les teves campanyes d'email de la manera més efectiva.

Estadístiques

Entén tota la informació que t'ofereixen les estadístiques d'Acrelia News.

Configuració

Coneix com configurar el teu compte, la teva informació de pagament i altres opcions avançades.

Contactes

Com combinar una llista amb una altra?

Com importar les meves llistes de contacte de Mailchimp a Acrelia News amb un arxiu CSV

Com crear i importar les meves llistes de contactes

Com enviar una campanya només als que NO han obert la meva newsletter

Raons per les quals adreces de correu vàlides poden aparèixer com retorn permanent

Campanyes

Les meves campanyes van a parar a la carpeta d'spam

Puc incloure adjunts a la meva campanya?

Com configurar un compte enrere en la teva campanya

Afegir una imatge de fons a un bloc

Copiar una campanya

Estadístiques

Exportar estadístiques

Què passa amb les estadístiques si esborro una llista de contactes?

Com reduir el meu percentatge de baixes?

Entenent les estadístiques

Les meves ràtios de clics són inusualment altes

Recursos

Utilitzar plantilles pels meus enviaments

Com compartir una plantilla amb altres usuaris d'Acrelia News

Com crear una campanya per actualitzar les dades dels teus contactes

Crear i personalitzar un Formulari de Subscripció en uns segons

Afegir text al peu de formularis de subscripció

Configuració

Com desactivo el meu pla mensual els mesos que no l'utilitzo

Política de seguretat i protecció de contrasenyes

Política de devolucions

Com generar claus API a Acrelia News

Com crear usuaris i assignar permisos

Multicompte Agències

Gestió massiva de contactes

Compartir recursos entre subcomptes

Funció Multicompte: Com crear subcomptes?

Com compartir plantilles entre subcomptes

Gestió de crèdits de subcomptes

SMS

Com eliminar una agenda de contactes

Configurar correctament les meves agendes de contactes

Per què tinc missatges pendents de lliurament?

Per què tinc missatges no lliurats?

Estadístiques d’enviaments SMS

Verificar i validar emails

Com verificar una llista d'emails

Si no has trobat la solució al teu problema, posa't en contacte amb nosaltres.