Suport

Tens alguna pregunta?

En la nostra base de coneixement pots trobar respostes als dubtes més freqüents.

Contactes

Aprèn a crear i gestionar les teves llistes de contactes a Acrelia News.

Campanyes

Descobreix com dissenyar les teves campanyes d'email de la manera més efectiva.

Estadístiques

Entén tota la informació que t'ofereixen les estadístiques d'Acrelia News.

Configuració

Coneix com configurar el teu compte, la teva informació de pagament i altres opcions avançades.

Contactes

Com combinar una llista amb una altra?

Els meus subscriptors no estan rebent els meus enviaments

Enllaços “Veure en navegador”, "Donar-me de baixa d’aquesta llista” o “Actualitzar les meves dades” en previsualitzacions de campanya

Com importar automàticament les meves llistes de contactes de Mailchimp a Acrelia News

Com actualitzar una llista de contactes

Campanyes

Com puc utilitzar camps personalitzats en la meva campanya

On puc trobar l'ID d'una campanya

Com afegir vídeos al teu butlletí

Com crear una campanya amb el meu propi codi HTML

Com evitar que Gmail retalli els meus emails (calcular mida missatge)

Estadístiques

Entenent les estadístiques

El meu informe d’estadístiques mostra un número inusual d’obertures

Com reduir el meu percentatge de baixes?

Exportar estadístiques

Com es comptabilitzen les obertures d'emails

Recursos

Com crear una plantilla

Afegir text al peu de formularis de subscripció

Com compartir una plantilla amb altres usuaris d'Acrelia News

Utilitzar plantilles pels meus enviaments

Crear un Formulari de Subscripció en uns segons

Configuració

Eliminar el meu compte en Acrelia News

Com funcionen els plans de preus

Política de devolucions

Fer enviaments fent servir diferents remitents

Com puc consultar o modificar la meva informació de pagament

Multicompte Agències

Gestió massiva de contactes

Compartir recursos entre subcomptes

Com compartir plantilles entre subcomptes

Enviament massiu a llestes/segments de múltiples subcomptes

SMS

Estadístiques d’enviaments SMS

Escorçador d'enllaços per SMS

Com esborrar una campanya SMS

Petició de nou remitent SMS

Verificar i validar emails

Com verificar una llista d'emails

Si no has trobat la solució al teu problema, posa't en contacte amb nosaltres.