Suport

Tens alguna pregunta?

A la nostra base de coneixement pots trobar respostes als dubtes més freqüents.

Contactes

Aprèn a crear i gestionar les teves llistes de contactes a Acrelia News.

Campanyes

Descobreix com dissenyar les teves campanyes d'email de la manera més efectiva.

Estadístiques

Entén tota la informació que t'ofereixen les estadístiques d'Acrelia News.

Configuració

Coneix com configurar el teu compte, la teva informació de pagament i altres opcions avançades.

Contactes

Els meus subscriptors no estan rebent els meus enviaments

Com exportar les teves llistes de contactes

Com eliminar una llista de contactes

Afegir camps ocults a una llista

Per què els meus subscriptors reben còpies duplicades de la meva campanya?

Campanyes

Com configurar un compte enrere en la teva campanya

Afegir una imatge de fons a un bloc

Com gestionar categories de campanyes

Afegir un enllaç a una campanya perquè els meus subscriptors puguin enviar-me un email (mailto)

Afegir una imatge de fons a una campanya

Estadístiques

Tipus d'estadístiques disponibles

Entenent les estadístiques

Puc veure les queixes per SPAM?

Exportar estadístiques

El meu informe d’estadístiques mostra un número inusual d’obertures

Recursos

Extensió de Magento per a email màrqueting

Com crear una campanya per actualitzar les dades dels teus contactes

Afegir text al peu de formularis de subscripció

Com crear una plantilla

Com compartir una plantilla amb altres usuaris d'Acrelia News

Configuració

Política de devolucions

Quin domini apareix als meus enviaments?

Política de seguretat i protecció de contrasenyes

Com desactivo el meu pla mensual els mesos que no l'utilitzo

Com puc consultar o modificar la meva informació de pagament

Multicompte Agències

Panell de control de subcomptes

Estadístiques d'ús dels subcomptes

Compartir recursos entre subcomptes

Com compartir plantilles entre subcomptes

Funció Multicompte: Com crear subcomptes?

SMS

Com crear camps personalitzats en una agenda de telèfons

Com testejar la teva campanya SMS abans d'enviar-la?

Petició de nou remitent SMS

Estadístiques d’enviaments SMS

Com comprovar si has importat un camp correctament a la teva agenda SMS

Verificar i validar emails

Com verificar una llista d'emails

Si no has trobat la solució al teu problema, posa't en contacte amb nosaltres.