Suport

Tens alguna pregunta?

A la nostra base de coneixement pots trobar respostes als dubtes més freqüents.

Contactes

Aprèn a crear i gestionar les teves llistes de contactes a Acrelia News.

Campanyes

Descobreix com dissenyar les teves campanyes d'email de la manera més efectiva.

Estadístiques

Entén tota la informació que t'ofereixen les estadístiques d'Acrelia News.

Configuració

Coneix com configurar el teu compte, la teva informació de pagament i altres opcions avançades.

Contactes

Com enviar una campanya només a aquells contactes que no han rebut una campanya anterior

Com eliminar una llista de contactes

Per què els meus subscriptors reben còpies duplicades de la meva campanya?

Raons per les quals adreces de correu vàlides poden aparèixer com retorn permanent

Com exportar les teves llistes de contactes

Campanyes

Com configurar un compte enrere en la teva campanya

Com gestionar categories de campanyes

Com crear una campanya amb l'editor de campanyes

Com testejar la teva campanya abans d'enviar-la?

Per què no rebo les meves previsualitzacions per e-mail de les campanyes?

Estadístiques

Quin percentatge de retorns és habitual?

Tipus d'estadístiques disponibles

Esborro els contactes que no obren els meus correus electrònics?

Què passa amb les estadístiques si esborro una llista de contactes?

Com es comptabilitzen les obertures d'emails

Recursos

Com categoritzar les teves plantilles

Com crear una plantilla

Afegir text al peu de formularis de subscripció

Crear i personalitzar un Formulari de Subscripció en uns segons

Extensió de Magento per a email màrqueting

Configuració

Política de seguretat i protecció de contrasenyes

Com funcionen els plans de preus

Verificar comptes de correu electrònic

Quin domini apareix als meus enviaments?

Fer enviaments fent servir diferents remitents

Multicompte Agències

Estadístiques d'ús dels subcomptes

Enviament massiu a llistes/segments de múltiples subcomptes

Gestió de crèdits de subcomptes

Funció Multicompte: Com crear subcomptes?

Gestió massiva de contactes

SMS

Exportar estadístiques SMS

Com puc utilitzar camps personalitzats a la meva campanya SMS

Com importar un llistat de telèfons per a enviar SMS

Com eliminar una agenda de contactes

Configurar correctament les meves agendes de contactes

Verificar i validar emails

Com verificar una llista d'emails

Si no has trobat la solució al teu problema, posa't en contacte amb nosaltres.