Suport

Tens alguna pregunta?

En la nostra base de coneixement pots trobar respostes als dubtes més freqüents.

Contactes

Aprèn a crear i gestionar les teves llistes de contactes a Acrelia News.

Campanyes

Descobreix com dissenyar les teves campanyes d'email de la manera més efectiva.

Estadístiques

Entén tota la informació que t'ofereixen les estadístiques d'Acrelia News.

Configuració

Coneix com configurar el teu compte, la teva informació de pagament i altres opcions avançades.

Contactes

Com importo les meves llistes de contacte

Camps personalitzats

Com modificar la informació que apareix en el peu dels meus butlletins

Rebre notificacions quan es subscriuen persones a les meves llistes

Opt-in, Confirmed opt-in y Doble Opt-in

Campanyes

Com gestionar categories de campanyes

Evita utilitzar Word per crear les teves campanyes HTML

Com afegir els enllaços de baixa, actualització de dades i versió online a la teva campanya HTML

Com puc eliminar el subratllat blau d’un enllaç

Problemas amb vincles trencats

Estadístiques

¿Què passa amb les estadístiques si esborro una llista de contactes?

Com es comptabilitzen les obertures d'emails

Esborro els contactes que no obren els meus correus electrònics?

La meva ràtio d'obertures és baixa o inexistent

Entenent les estadístiques

Recursos

Plantilles vs Campanyes

Utilitzar plantilles pels meus enviaments

Plugin email màrqueting per a Wordpress

Com crear una plantilla

Afegir text al peu de formularis de subscripció

Configuració

Com desactivo el meu pla mensual els mesos que no l'utilitzo

Com puc consultar o modificar la meva informació de pagament

Política de seguretat i protecció de contrasenyes

Com funcionen els plans de preus

Com enviar diverses proves de la mateixa campanya

Multicompte Agències

Estadístiques d'ús dels subcomptes

Compartir recursos entre subcomptes

Panell de control de subcomptes

Funció Multicompte: Com crear subcomptes?

Enviament massiu a llistes/segments de múltiples subcomptes

SMS

Per què tinc missatges pendents de lliurament?

Com fer una còpia d'una campanya SMS

Què és un remitent SMS?

Com puc utilitzar camps personalitzats a la meva campanya SMS

Verificar i validar emails

Com verificar una llista d'emails

Si no has trobat la solució al teu problema, posa't en contacte amb nosaltres.