Suport

Tens alguna pregunta?

A la nostra base de coneixement pots trobar respostes als dubtes més freqüents.

Contactes

Aprèn a crear i gestionar les teves llistes de contactes a Acrelia News.

Campanyes

Descobreix com dissenyar les teves campanyes d'email de la manera més efectiva.

Estadístiques

Entén tota la informació que t'ofereixen les estadístiques d'Acrelia News.

Configuració

Coneix com configurar el teu compte, la teva informació de pagament i altres opcions avançades.

Contactes

Entendre l'estat dels meus contactes

Opt-in, Confirmed opt-in y Doble Opt-in

Problemes d'importacions de contactes

Com exportar les teves llistes de contactes

Camps personalitzats

Campanyes

Com compartir una campanya de correu electrònic enviada

Solució de problemes amb imatges

Com puc utilitzar camps personalitzats en la meva campanya

Com afegir a la teva campanya els enllaços perquè puguin compartir-la a les xarxes socials

Com afegir vídeos al teu butlletí

Estadístiques

Esborro els contactes que no obren els meus correus electrònics?

Què passa amb les estadístiques si esborro una llista de contactes?

La meva ràtio d'obertures és baixa o inexistent

Quin percentatge de retorns és habitual?

Tipus d'estadístiques disponibles

Recursos

Extensió de Magento per a email màrqueting

Utilitzar plantilles pels meus enviaments

Com compartir una plantilla amb altres usuaris d'Acrelia News

Plantilles vs Campanyes

Com crear una plantilla

Configuració

Com funcionen els plans de preus

Fer enviaments fent servir diferents remitents

Com crear usuaris i assignar permisos

Com enviar diverses proves de la mateixa campanya

Política de devolucions

Multicompte Agències

Compartir recursos entre subcomptes

Gestió massiva de contactes

Com compartir plantilles entre subcomptes

Gestió de crèdits de subcomptes

Estadístiques d'ús dels subcomptes

SMS

Petició de nou remitent SMS

Com programar, pausar i reprendre una campanya SMS

Per què tinc missatges no lliurats?

Com fer una còpia d'una campanya SMS

Verificar i validar emails

Com verificar una llista d'emails

Si no has trobat la solució al teu problema, posa't en contacte amb nosaltres.