Com escurçar i monitoritzar enllaços en campanyes d’SMS

Categoria: SMS Màrqueting

Als SMS el text és limitat i, malgrat puguis encadenar un parell de missatges, el millor és que controlis els caràcters per tal de donar-los un bon ús. Segons el tipus de campanya que enviïs, incloure un enllaç és obligatori, i si vols dirigir als subscriptors a una pàgina interior del teu web o incloure paràmetres per monitoritzar els resultats a Google Analytics, pots quedar-te sense espai ràpidament.

La solució per tal que això no passi és escurçar els enllaços, així mantens la possibilitat de mesurar la campanya sense superar el límit de 160 caràcters. Només necessites etiquetar la URL i utilitzar el nostre escurçador.

 

Monitoritzar un missatge SMS a Google Analytics

L’etiquetat d’enllaços és molt habitual en màrqueting ja que permet conèixer amb detall l’origen d’una visita i, per tant, mesurar el rendiment de qualsevol campanya. Això té un especial interès quan es tracta de visites aconseguides per mitjà d’anuncis, patrocinis o tests A/B, però el mateix procés serveix per monitoritzar un missatge SMS.

Els paràmetres que Google Analytics i altres eines de mesurament reconeixen com a campanyes són els codis UTM (d’Urchin Tracking Module). Afegint-los al final de cada enllaç, i sense que l’usuari en noti la diferència, es pot identificar on ha fet clic i com transcorre la seva visita a la web (pàgines vistes, si completa l’objectiu de comprar, etc...). 

Un exemple d’URL amb paràmetres UTM per un missatge SMS al mòbil seria: https://www.elteudomini.com/producte/?utm_source=mobil&utm_medium=sms&utm_campaign=llancament23

Entrant una mica al detall, les etiquetes més rellevants són:

• utm_source: és obligatòria i serveix per identificar la font o origen del tràfic. En altres campanyes podria ser Newsletter o Google.
• utm_medium: també és obligatòria, però identifica el canal des d’on s’envia la campanya. Seguint el mateix exemple, podria ser correu electrònic o CPC.
• utm_campaign: no és obligatòria, però et recomanem incloure-la per agrupar els resultats amb altres accions, per exemple amb enviaments d’email màrqueting.

Si calgués tenir més detalls, també es podria utilitzar utm_term i utm_content per diferenciar diversos enllaços que porten a la mateixa URL, per exemple en tests A/B.

Per tal que la teva eina de mesurament identifiqui correctament aquests paràmetres és important que l’enllaç els inclogui de la manera correcta. Per això, Google disposa d’un creador d’URL per campanyes que pots utilitzar gratuïtament i així assegurar-te que no hi ha errors abans de fer el següent pas.

 

Escurçar enllaços abans d’enviar un SMS

Una vegada tinguis l’enllaç etiquetat, és possible que ocupi l’extensió de mig SMS o més! Resulta poc pràctic fer un enviament en aquestes condicions ja que ni l’usuari es fiarà d’una URL tan llarga amb codis que no coneix, ni et servirà per comptabilitzar els clics que es facin directament al cos del missatge.

Per tal de posar-t’ho fàcil, des de l’editor de campanyes d’SMS d’Acrelia pots escurçar els enllaços simplement afegint la URL i indicant si es privada (per exemple per l’àrea de clients, intranet o qualsevol altra pàgina que requereixi autentificació). El resultat és: https://asms.com/XXXXX

D’aquesta manera, estalviaràs un espai molt valuós que pots aprofitar per incloure una crida a l’acció que els animi a fer clic o a explicar millor què trobaran si fan el clic.

Despès, només has d’anar al teu Google Analytics i, a la pestanya Adquisició podràs identificar les visites (i objectius) que ha aconseguit la teva campanya d’SMS per tal de saber-ne el seu rendiment.  

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats