Els meus subscriptors reben l'html dels meus emails trencat o com un fitxer adjunt. Per què?

Categoria: Email màrqueting

Quan envies una campanya d'email hi ha diversos factors que poden provocar que els destinataris dels teus emails rebin el codi html com si fos un text o com a un fitxer adjunt.

A continuació t'expliquem els principals motius pels quals això pot succeir:

- Antivirus: De vegades els programes antivirus "trenquen" el codi html i ho mostren com codi html sense processar. Per solucionar això, els teus destinataris han de canviar la configuració del seu antivirus per acceptar o confiar en missatges de correu multi-part.

- Filtres anti-spam: Els servidors de correu dels teus subscriptors analitzen els missatges que reben. Si detecten per qualsevol raó que el contingut del teu e-mail és sospitós, el posen en quarantena el que pot provocar que es mostri l'html tal qual sense renderitzar.

- Versió text: Assegura't que el teu email conté la versió en text pla alternativa. Alguns clients de correu si no troben en els missatges la versió text mostren el codi html directament.

- Contingut html generat per aplicacions: Si crees el contingut del teu email amb word, frontpage, indesign, adobe pdf o altres programes, aquests poden afegir codi addicional a la teva campanya o caràcters no imprimibles. Aquest codi pot trencar el disseny de la teva campanya d'email i fins i tot provocar que la teva campanya sigui marcada com a correu brossa. Per solucionar-ho, codifica els teus emails sempre en editors de text sense format.

- Fulles d'estil (CSS): Les etiquetes head i body dels emails són normalment eliminades pels clients de correu per evitar que el css vinculat interfereixi amb el seu propi. Sempre has d'utilitzar CSS inline o escriure el teu codi HTML just després de l'etiqueta body.

 

 

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats