Què fer i què evitar en la teva pròxima campanya d’email màrqueting

Categoria: Email màrqueting

Cada enviament és únic, no es pot repetir per a corregir: només hi ha una oportunitat per a aconseguir el teu objectiu. És massa fàcil caure en la rutina de replicar missatges i no prestar-los tota l’atenció que mereixen. Per a ajudar-te a fer que la teva següent campanya sigui un èxit, hem recopilat les millors pràctiques per a fer i els pitjors errors a evitar.

 

Bones pràctiques per a una campanya exitosa

A més de ser enviada des d’un proveïdor de confiança, perquè una campanya funcioni necessita:

• Una base de dades de qualitat.
• Una configuració encertada.
• Un contingut interessant i atractiu.

Fixa't en les següents bones pràctiques i tindràs més probabilitats d'èxit.

Complir amb la llei

Imprescindible. Respectar els drets dels subscriptors és una cosa que no s'ha de passar per alt perquè pot tenir conseqüències directes en el negoci si et multen. Per a complir amb la RGPD cal:

• Demanar consentiment durant el procés d'alta, preferiblement amb doble opt-in, especificant l'ús que es farà de les dades recopilades.
• Enviar únicament el tipus de missatges per als quals es té permís (notícies, promocions…).
• Facilitar la baixa dels subscriptors en tots els enviaments.

Tot això sembla anar en contra d'augmentar la base de dades, però no et confonguis: el que aconsegueix és que sigui de millor qualitat.

Aprendre de les estadístiques

Repassar les dades aconseguides en campanyes anteriors és una bona pràctica perquè amb aquestes conclusions es pot millorar en molts aspectes, des del dia i hora de l'enviament a les reaccions a cada peça de contingut.

L'objectiu no és perdre el temps quedant-se simplement amb les dades, sinó extreure informació útil per a no replicar el que no funciona i optimitzar els resultats.

Cuidar tots els elements de la campanya

Sens dubte cal cuidar l'assumpte per a aconseguir un millor percentatge d'obertures, però hi ha altres elements que no han de descuidar-se:

• Remitent: tria un representatiu, evita el “no-contestar” si vols que els teus subscriptors sentin que t'importen.
• Pre-encapçalament: aprofita aquest espai per a afegir creativitat a l'assumpte i donar-li context.
• Peu: encara que no és un element pensat per a cridar l'atenció, tampoc fa falta que sigui un desastre.

Tot suma per a transmetre una imatge professional!

Personalitzar l'experiència de rebre els teus missatges

La majoria de campanyes es fan pensant en el que l'empresa vol, però també poden preparar-se per a cobrir les necessitats dels subscriptors. Personalitzar els enviaments inclou:

• Segmentar per a triar bé qui rep cada missatge, per exemple, segons el moment de compra en el qual es trobi.
• Utilitzar camps dinàmics perquè puguin veure's representats de manera individualitzada, per exemple amb imatges personalitzades.
• Triar una freqüència d'enviament diferent per a cada tipus de missatge.

Configurar les campanyes enfocant-se en la personalització suposa un petit esforç, però els resultats valen la pena!

Afegir una CTA atractiva

Si l'assumpte aconsegueix obertures, la crida a l'acció aconsegueix els clics que porten al teu web per a convertir als subscriptors en clients. Tingues en compte:

• El disseny ha de destacar-la, tant en color com en forma, per exemple amb un GIF animat.
• Una plantilla que segueix la piràmide invertida dirigeix la mirada cap al botó del CTE.
• El text ha de ser concret, senzill i directe, millor si està relacionat amb l'assumpte.

Compleix amb la regla de l'1 en email màrqueting i el teu CTA serà més efectiva.

 

Errors a evitar a la teva pròxima campanya

Fer el contrari de totes les bones pràctiques que acabem de veure és un error, és clar. Però hi ha més maneres d'equivocar-se en els enviaments.

 

Comprar bases de dades

És una pràctica perillosa que s'ha d'evitar costi el que costi, potser la pitjor de totes. La majoria de les vegades s'obtenen les adreces de correu de manera il·legal i sense complir amb el RGPD, per la qual cosa el millor és fugir d'elles.

Cal no confondre les bases de dades comprades amb les de lloguer: aquestes sí que es preocupen per la privacitat i han obtingut consentiment dels usuaris per a rebre informació de tercers.

Fer totes les campanyes iguals

És un error molt comú, però convé evitar que tots els enviaments semblin iguals perquè fer-los massius i impersonals disminueix el valor percebut i el subscriptor pot donar-se de baixa.

Per a aconseguir millors resultats, utilitza plantilles diferents segons el tipus de missatge, varia les imatges amb freqüència i canvia el text perquè no sembli que sempre envies el mateix.

Descuidar el mòbil

L'ús del mòbil per a consultar el correu no pot descuidar-se a l'hora de crear la campanya. Influeix en el disseny perquè ha d'utilitzar-se una plantilla adaptativa i també en l'extensió del missatge perquè massa contingut pot provocar que no es llegeixi.

En preparar la campanya, pensa a facilitar la lectura tant des d'ordinador com des de dispositius mòbils. No l'omplis d'informació, deixa que respiri.

 

Resum

Rellegir cada campanya i fer un enviament de prova és el mínim per a evitar errors, però hi ha altres aspectes com els que acabem de veure que no depenen d'un text o imatge equivocats. A manera de resum, assegura't de:

• Complir amb la legislació en matèria de protecció de dades.
• Consultar les estadístiques regularment i aprendre d'elles.
• Cuidar l'assumpte i tots els elements de la campanya.
• Personalitzar l'experiència de l'usuari per a impactar-li positivament.
• Afegir una crida a l'acció que t'ajudi a aconseguir els teus objectius.
• No comprar bases de dades.
• No fer totes les campanyes iguals.
• No oblidar-te del mòbil al disseny i redactar la campanya.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats