Termes relacionats

QUÈ ÉS ACRELIA NEWS?

Plataforma d'email màrqueting per correu electrònic en català, amb tot el que necessites per dissenyar, enviar i realitzar de forma completa i efectiva el seguiment de les teves campanyes

CREAR COMPTE ARA

Notificacions PUSH

Missatge que les aplicacions envien directament a les pantalles dels usuaris que les tenen instal·lades. Es diferencien dels SMS perquè utilitzen la interfície de les pròpies aplicacions i no la línia telefònica.

Gestiona els teus enviaments d’email i SMS des d’una sola eina, fàcil d’utilitzar i en català. Prova-la ara.

Com funcionen i com configurar-les

Per tal d’entendre com funcionen les notificacions PUSH, cal diferenciar entre la tecnologia PUSH i PULL: mentre a la primera tecnologia és el servidor de l’aplicació qui envia el missatge sense que l’usuari faci cap acció, a la segona és l’usuari qui comença la comunicació.

A l’aplicació de correu del mòbil, per exemple, fins que no s’actualitzi en funció del temps que l’usuari hagi configurat o hi accedeixi, no s’enviarà la notificació que faci saber que hi ha emails sense llegir. WhatsApp, en canvi, està sempre actiu i enviant missatges instantanis encara que no s’obri.

Per als usuaris, les notificacions PUSH resulten còmodes ja que així no han d’estar mirant de manera constant les aplicacions per veure si hi ha novetats. Poden, però, silenciar-les o bloquejar-les si creuen que la seva freqüència és massa alta. A més, també poden parar-les totes o escollir la prioritat que ha de tenir cada aplicació en quant a les notificacions.

L’usuari ha de donar permís a l’aplicació per enviar notificacions i pot configurar-les al seu gust (so, vibració, on mostrar-les, etc.), segons les característiques de cada sistema operatiu. Després d’això, no és necessari que tingui oberta l’aplicació, només tenint accés a internet ja pot rebre les notificacions.

Exemples de notificacions PUSH

Les notificacions poden enviar-se per la pròpia activitat de l’aplicació, per exemple per confirmar que s’ha realitzat una compra, o perquè es realitza una acció de màrqueting, per exemple, per enviar un descompte especial. Segons el tipus d’aplicació que sigui, les notificacions PUSH poden contenir informació que sigui de qualitat per a l’usuari o ser promocionals per tal de recordar-li que no ha completat una compra.

A més, hi ha un parell de formats possibles. El més habitual és que les notificacions apareguin a la pantalla quan està bloquejada o es quedin sense llegir a la barra d’estat. L’acció de fer-hi clic acostuma a obrir directament l’aplicació. Són útils per fer arribar avisos senzills que no requereixen cap interacció per part de l’usuari, com per exemple, quan se li enviarà un paquet.

Les notificacions, però, també poden estar enriquides. En casos així, contenen més informació i permeten algunes funcionalitats extra sense haver d’accedir a l’aplicació: respondre un WhatsApp o una piulada en serien un exemple. També poden funcionar segons la geolocalització del dispositiu i, per exemple, avisar a l’usuari que està a prop d’una botiga concreta si té aquesta funcionalitat activada.