QUÈ ÉS ACRELIA NEWS?
Plataforma d'email màrqueting per correu electrònic en català, amb tot el que necessites per dissenyar, enviar i realitzar de forma completa i efectiva el seguiment de les teves campanyes
CREAR COMPTE ARATàctica de vendes que consisteix a proposar, a un client, la compra d’un producte de preu major al que està comprant. També pot fer-se la proposta en el moment de renovació d’un servei per actualitzar-lo, tant el venedor com per correu electrònic.
No tots els productes o serveis del catàleg es presten a suggerir-ne un de més car o valuós, per això el primer pas és el de tenir identificats quins són aquells productes que més encaixen dins de la utilització d’aquesta tàctica. La resta de productes poden marcar-se per fer cross-selling o, potser, deixar-los identificats per fer altres promocions més específiques, segons el model de negoci.
Per tal d’ajudar a l’equip de vendes, es pot fer una llista dels avantatges que presenta el producte de més preu respecte al que, inicialment, ha demanat el client al qual volem persuadir. El més evident sol ser la mida, tot i que poden haver-hi altres diferències que, aparentment, semblin més rellevants. Per això també és necessari conèixer quines són les seves necessitats i així, no només tractar de vendre més sinó, també, ajudar al client a que realment s’endugui un producte que realment li aportarà valor.
Es pot ser més o menys agressiu al proposar un nou producte, però convé intentar que es vegi com una suggeriment i no com una imposició, ja que en aquest cas el client se sentirà forçat a buscar una alternativa fora de la marca. Si el canvi el veu, per contra, com quelcom positiu i que li proporcioni un millor servei i se li explica bé, hi haurà més possibilitats d’èxit.
La referència més comuna per aquesta tècnica és en negocis amb games de productes o amb diferents mides, també amb serveis en els quals s’organitzen paquets tancats. En aquest cas, només cal mostrar-li al client els beneficis del paquet, gama o mida immediatament superior per tal de realitzar una venda de tipus up-selling.
Alguns exemples: de menú senzill a menú superior, de televisor normal a smart TV, de mòbil de gama mitja a gama alta, de servei de manteniment bàsic a un de manteniment mitjà, de paquet amb funcionalitats mínimes a un altre que inclogui funcionalitats més avançades, d’una crema de mida normal a una de format estalvi però més gran, d’una habitació superior a una superior amb vistes... sempre dins del mateix tipus de producte o servei, ja que en cas de sortir de la mateixa gama, estaríem parlant de venda creuada.
El venedor o comercial, o gràcies a la informació de l’email màrqueting, ha de detectar alguna característica que estigui a la següent franja de productes i aprofitar per convèncer a l’usuari per tal que l’esculli, per exemple mostrant-la com a més rellevant o posant en valor d’altres que la complementen.
SEGUEIX-NOS A
© Copyright 2024 Acrelia News | Termes d'ús | Política de cookies | Avís legal | Política de privacitat
