Entendre l'estat dels meus contactes

Cadascun dels contactes de les teves llistes té un estat. Aquest estat ens permet prendre decisions a l'hora de fer els enviaments i a tu et permet conèixer la qualitat de les teves llistes de contactes. Pots consultar i filtrar els teus contactes pel seu estat des de la secció contactes i també conèixer el seu estat després d'un enviament des de les estadístiques de cada campanya.

Què significa cada estat?

• Actiu: Els contactes que rebran els teus enviament de campanyes.

• Pendent: Algú que es va subscriure a la llista però no va fer clic a l'enllaç que li enviem per correu electrònic per confirmar la seva subscripció.

• Baixa: un contacte que s'ha donat de baixa o al que has donat de baixa de la teva llista perquè no vol continuar rebent els teus emails.

• Suprimit: Un contacte que ha donat múltiples errors de recepció dels teus emails o d'altres usuaris d'Acrelia News i que ha estat suprimit pel nostre sistema.

• Retorn permanent: Un contacte al qual es impossible enviar els teus emails. Normalment sol ser perquè l'adreça de correu electrònic o el domini del contacte no existeix, però pot haver altres raons-

• Informe d'spam: Un contacte que va indicar que el contingut del teu email és correu no desitjat i per això no desitja rebre més emails teus. En les estadístiques de cada contacte o en la de una campanya pots ampliar informació sobre la raó per la que el teu enviament va ser marcat com a correu brossa.

• Inactius: Tots aquells contactes que no rebran els teus emails. És a dir, el contactes amb estat baixa, suprimit, retorn permanent i informe d'spam. Tam´be pots decidir desactivar temporalment o definitivament contactes marcant-los com inactius sense que hagin de complir cap de les raons anteriors.