La meva taxa d'obertures és baixa o inexistent

Quan la taxa d’obertures és massa baixa o zero pot ser per diferents motius:

El seguiment d’obertures no va ser habilitat

Quan programes una campanya tens l’opció d’habilitar el seguiment d’obertures i clics. Si no veus cap obertura en les estadístiques de campanya, és possible que hagis oblidat activar el seguiment d’obertures.

La imatge de seguiment no s’ha carregat

Com a norma, podem registrar si un contacte ha obert un enviament mitjançant una imatge transparent que es carrega en l’e-mail quan aquest l’obre. Si l’usuari té desactivat per defecte mostrar imatges en el seu lector de correu, no podrem comptabilitzar l’obertura, a no ser que faci clic en algun enllaç.

El missatge pesa massa

 Alguns lectors de correu mòbil i Gmail mostren només una part del missatge quan són massa pesats. Per veure el missatge complet, l’usuari ha de prémer sobre l’enllaç “Veure missatge complet” o “Descarregar tot el missatge” que aquests clients afegeixen. Si l’usuari no visualitza el missatge complet, no podrem realitzar el seguiment i no es contarà l’obertura.

És una campanya en format de text pla

Si la campanya no és en format HTML, no serà possible fer seguiment de les obertures i només podrem saber si un usuari a obert el teu e-mail si fa clic en algun enllaç.

No has donat suficient temps als teus usuaris

Espera unes hores d’ençà que vas enviar la teva campanya per consultar el número d’obertures. No tots els usuaris que reben el teu butlletí l’obren al mateix moment en què l’han rebut.  Dona’ls-hi temps!