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Categorías: gestión efectiva de campañas

Categoría: Novedades plataforma Acrelia

Imagen Categorías: gestión efectiva de campa

Para un email marketing efectivo, es tan importante organizar bien la lista de suscriptores como los envíos realizados. Para gestionar los primeros, tienes grupos y segmentos; para los segundos, tienes las categorías. Solo has de añadir un par de palabras de referencia a cada campaña para después poder filtrarlas y así extraer información relevante de ellas. 

 

Por qué usar categorías para gestionar las campañas

Poner un nombre que identifique a cada campaña es solo el primer paso para tenerlas controladas en la plataforma. Junto con el asunto, son los dos parámetros que se utilizan en el buscador de Acrelia, pero además puedes filtrar los resultados gracias a las categorías. De esta forma, podrás encontrar los envíos que hayas hecho más ágilmente.

También te será más sencillo extraer información de ciertas campañas si aplicas el filtro en las estadísticas de envío. Puedes usar todas las categorías que necesites, desde las más concretas relacionadas con el contenido, como la temática o el idioma, hasta las más estratégicas, como el objetivo, el tipo de campaña o cualquier referencia del destinatario, como su perfil, el segmento al que pertenecen o el departamento al que te diriges (o quizá el que ha creado la campaña). Piensa en que puedes combinarlas para extraer datos interesantes.

Por ejemplo: si utilizas como categoría "comunicado", podrás saber de un vistazo rápido el ratio de aperturas y el de clics de las que coinciden con ese criterio. De esta manera podrás ver cómo han funcionado campañas similares antes de preparar tu próximo envío.


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Además, gestionar de forma efectiva las campañas es imprescindible cuando se trabaja de forma colaborativa. Con la opción multicuenta de Acrelia, puede haber decenas de personas preparando mensajes y por eso las categorías resultan tan prácticas, porque permiten encontrar fácilmente uno aunque no se sepa ni cuándo se envió. Solo hay que elegir la categoría y aplicar el filtro para que aparezcan las campañas que cumplen esos requisitos.
 

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Cómo asignar categorías a las campañas 

Desde nuestro editor de campañas te será muy fácil elegir las categorías porque puedes crearlas en el último paso antes de la previsualización. Verás que aparece un campo de texto: escribe ahí las nuevas categorías (separadas por una coma) o selecciona alguna que ya hayas utilizado.
 

Imagen tags camp

 

Aunque puedes añadir tantas categorías como quieras a cada campaña, para que sean útiles, has de escribirlas pensando en poder utilizarlas después en los filtros. Por eso, en lugar de poner una fecha concreta que no se volverá a repetir, elige algo más general, como un mes, trimestre o año. Y tendrás que acordarte de ponerlas cada vez, así busca una metodología fácil de seguir.

Además, puedes añadir, cambiar o quitar las categorías desde el menú “Gestión de campañas”: selecciona la que quieras y ves a “Acciones” podrás abrir esta opción y asignar o desasignarlas según tus necesidades.


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Un último apunte para que tu gestión sea efectiva: a la hora de elegir los nombres de las categorías, puedes fijarte en el asunto para tener una referencia, pero es mejor que no utilices los nombres que ya has aplicado para categorizar a los contactos y enviarles información personalizada de forma dinámica (merge tags). 


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