Soporte

¿Tienes alguna pregunta?

En nuestra base de conocimiento puedes encontrar respuestas a las dudas más frecuentes.

Contactos

Aprende a crear y gestionar tus listas de contactos en Acrelia News.

Campañas

Descubre como diseñar tus campañas de email de la forma más efectiva.

Estadísticas

Entiende toda la información que te ofrecen las estadísticas de Acrelia News.

Configuración

Conoce como configurar tu cuenta, tu información de pago y otras opciones avanzadas.

Contactos

Cómo modificar la información de contacto que aparece en el pie de mis newsletters

¿Por qué no funcionan los enlaces “Ver en el navegador”, "Dar de baja” o “Actualizar datos” cuando me envío una previsualización de mi campaña?

Entender el estado de mis contactos

Cómo importar mis listas de contacto de Mailchimp a Acrelia News con un archivo CSV

Razones por las que las direcciones de correo válidas pueden aparecer como retorno permanente

Campañas

Cómo programar, pausar y reanudar una campaña

Copiar una campaña

Dónde puedo encontrar el ID de una campaña

¿Cómo testear tu campaña antes de enviarla?

Cómo eliminar el logotipo del pie de las newsletters

Estadísticas

¿Qué porcentaje de retornos es normal?

Entendiendo las estadísticas

¿Cómo puedo reducir mi porcentaje de bajas?

Mi informe de estadísticas muestra un número inusual de aperturas

¿Elimino los contactos que no abren mis emails?

Recursos, plantillas y formularios

Extensión de Magento para email marketing

Plugin email marketing para Wordpress

Cómo crear una plantilla

Plantillas vs Campañas

Cómo compartir una plantilla con otros usuarios de Acrelia News

Configuración

Cómo enviar varias pruebas de la misma campaña

Eliminar mi cuenta en Acrelia News

Cómo crear usuarios y asignar permisos

Cómo funcionan los planes de precios

Verificar cuentas de correo electrónico

Multicuenta Agencias

Función Multicuenta: ¿Cómo crear subcuentas?

Gestión masiva de contactos

Estadísticas de uso de subcuentas

Compartir recursos entre subcuentas

Cómo compartir plantillas entre subcuentas

Si no has encontrado la solución a tu problema, contacta con nosotros.

X

Introduce el número de teléfono
al que quieres que te llamemos