Soporte

¿Tienes alguna pregunta?

En nuestra base de conocimiento puedes encontrar respuestas a las dudas más frecuentes.

Contactos

Aprende a crear y gestionar tus listas de contactos en Acrelia News.

Campañas

Descubre como diseñar tus campañas de email de la forma más efectiva.

Estadísticas

Entiende toda la información que te ofrecen las estadísticas de Acrelia News.

Configuración

Conoce como configurar tu cuenta, tu información de pago y otras opciones avanzadas.

Contactos

Cómo modificar la información de contacto que aparece en el pie de mis newsletters

Cómo ver las estadísticas de un contacto en concreto

Cómo recibir una notificación cuando se añadan o se den de baja contactos

Cómo eliminar una lista de contactos

Direcciones de correo genéricas

Campañas

Copiar una campaña

Añadir una imagen de fondo a un bloque

Evita utilizar Word para crear tus campañas HTML

Cómo borrar una campaña

Utilizar símbolos en el asunto del mensaje

Estadísticas

¿Cómo puedo reducir mi porcentaje de bajas?

Cómo se contabilizan las aperturas de emails

¿Qué porcentaje de retornos es normal?

Mi informe de estadísticas muestra un número inusual de aperturas

Mi tasa de aperturas es baja o inexistente

Recursos, plantillas y formularios

Extensión de Magento para email marketing

Crear un Formulario de Suscripción en unos segundos

Utilizar plantillas para mis envíos

Cómo crear una plantilla

Cómo compartir una plantilla con otros usuarios de Acrelia News

Configuración

Cómo desactivo mi plan mensual los meses que no lo utilizo

Realizar envíos usando diferentes remitentes

Cómo funcionan los planes de precios

Cómo crear usuarios y asignar permisos

Política de devoluciones

Multicuenta Agencias

Gestión masiva de contactos

Envío masivo a listas/segmentos de múltiples subcuentas

Estadísticas de uso de subcuentas

Panel de control de subcuentas

Gestión de créditos de subcuentas

SMS

¿Qué es una notificación de entrega?

Petición de nuevo remitente SMS

Acortador de enlaces para SMS

¿Qué es un remitente SMS?

¿Qué es una ruta de envío?

Si no has encontrado la solución a tu problema, contacta con nosotros.

X

Introduce el número de teléfono
al que quieres que te llamemos