Soporte

¿Tienes alguna pregunta?

En nuestra base de conocimiento puedes encontrar respuestas a las dudas más frecuentes.

Contactos

Aprende a crear y gestionar tus listas de contactos en Acrelia News.

Campañas

Descubre como diseñar tus campañas de email de la forma más efectiva.

Estadísticas

Entiende toda la información que te ofrecen las estadísticas de Acrelia News.

Configuración

Conoce como configurar tu cuenta, tu información de pago y otras opciones avanzadas.

Contactos

¿Por qué no se importan todos mis contactos?

Cómo exportar tus listas de contacto

¿Cómo combinar una lista con otra?

Problemas de importaciones de contactos

Reactivación de usuarios baja o pendientes de confirmar la suscripción

Campañas

Cómo eliminar el logotipo del pie de las newsletters

Añadir una imagen de fondo a un bloque

Seguimiento de Google Analytics en newsletters

¿Cómo testear tu campaña antes de enviarla?

Cómo programar, pausar y reanudar una campaña

Estadísticas

Mis ratios de clics son inusualmente altos

Tipos de estadísticas disponibles

¿Qué porcentaje de retornos es normal?

Exportar estadísticas

Mi informe de estadísticas muestra un número inusual de aperturas

Recursos, plantillas y formularios

Utilizar plantillas para mis envíos

Plantillas vs Campañas

Crear un Formulario de Suscripción en unos segundos

Cómo crear una plantilla

Cómo compartir una plantilla con otros usuarios de Acrelia News

Configuración

Realizar envíos usando diferentes remitentes

Cómo generar claves API en Acrelia News

Cómo enviar varias pruebas de la misma campaña

Cómo puedo consultar o modificar mi información de pago

Cómo funcionan los planes de precios

Multicuenta Agencias

Gestión de créditos de subcuentas

Panel de control de subcuentas

Estadísticas de uso de subcuentas

Compartir recursos entre subcuentas

Función Multicuenta: ¿Cómo crear subcuentas?

SMS

Cómo pogramar, pausar y reanudar una campaña SMS

¿Qué es una notificación de entrega?

Cómo comprobar si has importado un campo correctamente

¿Cómo combinar una agenda con otra?

Cómo bloquear destinatarios que dieron error de entrega

Si no has encontrado la solución a tu problema, contacta con nosotros.

X

Introduce el número de teléfono
al que quieres que te llamemos