Soporte

¿Tienes alguna pregunta?

En nuestra base de conocimiento puedes encontrar respuestas a las dudas más frecuentes.

Contactos

Aprende a crear y gestionar tus listas de contactos en Acrelia News.

Campañas

Descubre como diseñar tus campañas de email de la forma más efectiva.

Estadísticas

Entiende toda la información que te ofrecen las estadísticas de Acrelia News.

Configuración

Conoce como configurar tu cuenta, tu información de pago y otras opciones avanzadas.

Contactos

Cómo importo mis listas de contacto

Cómo comprobar si has importado un campo correctamente

Mis suscriptores no están recibiendo mis envíos

Cómo importar automáticamente mis listas de contacto de Mailchimp a Acrelia News

Cómo duplicar un segmento

Campañas

Cómo reducir el peso de las imágenes de tu campaña

Cómo añadir una imagen externa a mi campaña

Cómo puedo utilizar campos personalizados en mi campaña

Cómo compartir una campaña de correo electrónico enviada

Cómo personalizar la versión web de la newsletter ("Ver en navegador")

Estadísticas

Exportar estadísticas

Cómo se contabilizan las aperturas de emails

Mis ratios de clics son inusualmente altos

¿Elimino los suscriptores que no abren mis emails?

¿Qué porcentaje de retornos es normal?

Recursos, plantillas y formularios

Plugin email marketing para Wordpress

Extensión de Magento para email marketing

Cómo crear una plantilla

Plantillas vs Campañas

Crear un Formulario de Suscripción en unos segundos

Configuración

Cómo funcionan los planes de precios

Cómo crear usuarios y asignar permisos

Cómo desactivo mi plan mensual los meses que no lo utilizo

Cómo generar claves API en Acrelia News

Política de devoluciones

Multicuenta Agencias

Envío masivo a listas/segmentos de múltiples subcuentas

Cómo compartir plantillas entre subcuentas

Gestión de créditos de subcuentas

Gestión masiva de contactos

Estadísticas de uso de subcuentas

SMS

Exportar estadísticas SMS

Cómo borrar una campaña SMS

Cómo crear una campaña de SMS

¿Por qué tengo mensajes pendientes de entrega?

¿Cómo combinar una agenda con otra?

Verificar correos electrónicos

Cómo verificar una lista de emails

Si no has encontrado la solución a tu problema, contacta con nosotros.

X

Introduce el número de teléfono
al que quieres que te llamemos