Cobranding para campañas de email marketing

Categoría: Consejos Email Marketing

Colaborar con empresas de otros sectores es forma muy habitual de ampliar el alcance de una marca. Por supuesto, conviene elegir bien con quién se establece la alianza y sus términos para que los resultados sean satisfactorios. Además, hay que saber comunicar a los clientes qué relación existe para que puedan reaccionar cómo nos interesa. 

 

¿Qué es el cobranding?

Cuando dos o más empresas se asocian para crear algo juntas se establece una colaboración estratégica llamada cobranding. Puede ser el desarrollo de un nuevo producto, por ejemplo al reunir ingredientes diferentes y sacar al mercado uno más innovador, un servicio que aumenta de valor al combinarse con otro o una comunicación conjunta para promocionar marcas aliadas.

Se trata de una estrategia que supone un esfuerzo compartido entre ambas empresas, es decir, las dos cooperan dividiendo costes y las dos obtienen beneficios, sean tangibles o reputacionales. Por eso es importante asegurarse de que se tienen los mismos valores para evitar que haya posibles efectos negativos en el intercambio. También es recomendable que sean empresas similares en tamaño y cuota de mercado para que el crecimiento sea mutuo y no parezca una adquisición.

 

¿Cómo comunicar un cobranding en email marketing?

En un cobranding, ambas marcas son igual de importantes y cada una mantiene su propia identidad. No se trata de imponer una sobre la otra ni restarse visibilidad, más bien al contrario: comparten protagonismo y siguen siendo perfectamente identificables y reconocibles para los destinatarios del mensaje.

Al hacer un envío de este tipo por correo electrónico, ocurre lo contrario a los acuerdos puramente publicitarios en los que se utilizaría la plantilla de la otra empresa sin darle más vueltas. En el cobranding, se trata de presentar a la marca de una forma más cercana, por lo que has de seguir tu estilo habitual como si fuese una campaña más:

• El remitente seguirás siendo tú y tu empresa porque eres la referencia de tu base de datos. Recuerda que en ningún caso estamos hablando de alquiler o compra de listas.
• El asunto o preencabezado debería incluir el nombre de la marca con la que te has aliado, sobre todo si puede contribuir a llamar la atención y que suban las aperturas.
• La imagen corporativa seguirá siendo la misma de cualquier otro envío que hayas hecho ya. A no ser que tengáis una nueva que os represente de forma conjunta, lo correcto sería utilizar tu plantilla con tus colores y tipografía porque los suscriptores ya la reconocen. 
• El contenido lógicamente es lo que has de adaptar al lanzamiento o a la oferta que estés comunicando, pero siempre manteniendo tu estilo habitual. Recuerda que no es un mensaje de la otra empresa, sino tuyo, por lo que deberías presentarla y explicar por qué habéis formado vuestra alianza o considerado que a tus suscriptores les interesaría su oferta. Según el acuerdo que tengáis, deberías consensuar el mensaje con ella y así ser igual de transparente que con los suscriptores.
• La firma puede ser la tuya, aunque también puedes darle un toque más integrador si incorporas el nombre de la empresa que estás presentando en el mensaje.
• El pie con la información legal ha de ser el mismo de siempre ya que la comunicación no altera la gestión de los datos personales de tus contactos.

El cobranding es una estrategia de marketing que suele ser recíproca, es decir, la otra marca también hablará de la tuya en sus canales, igualmente respetando su propia identidad.

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