Cómo afectan las direcciones de correo electrónico temporales a tu email marketing

Por Lidia - 14-07-2016

Las direcciones de correo temporales o “desechables” (disposable email address) son muy útiles para los usuarios: permiten que prueben servicios, se suscriban a newsletters o registren en páginas web para conseguir promociones sin necesidad de facilitar su email personal o profesional al completar formularios de registro.

Para los que realizamos email marketing, en cambio, las direcciones temporales pueden ser un verdadero dolor de cabeza, afectando a la entregabilidad de nuestros envíos de newsletters y también, a nuestro bolsillo.

 

¿Qué es una dirección de correo desechable (Disposable email adress)?

Una dirección de correo electrónico desechable(DEA), es aquella que no tiene un valor para su propietario a largo plazo. Suelen crearse con un propósito concreto y pueden eliminarse fácilmente.

Las direcciones de correo desechables suelen utilizarse para registrarse en foros o suscribirse a newsletters. Estas cuentas son válidas y existen hasta que el usuario decide deshacerse de ella.

 

¿Qué es una dirección de correo temporal?

Las direcciones de correo temporales, son aquellas que caducan al cabo de un tiempo, pueden ser horas, días incluso meses. Algunos servicios que ofrecen direcciones temporales solo permiten recibir un máximo de mensajes, limitan el  peso de los mismos  o caducan tras un tiempo de inactividad.

Este tipo de direcciones de email suelen utilizarse por los usuarios para registrarse en servicios, descargar ebooks, acceder a ofertas especiales o conseguir registrarse en un sitio web sin revelar datos personales.

 

Cómo afectan a mi email marketing

• Envíos poco efectivos. Una lista llena de direcciones temporales es inútil. Tienes entre 0 y ninguna posibilidades de llegar a la mayoría de destinatarios y a los que llegues su nivel de interacción será mínimo porque no tienen inicialmente una buena predisposición ante tus comunicaciones.
• Mala reputación. El envío a direcciones temporales puede incrementar tu número de retornos permanentes (hard bounces), reducir la interacción de los suscriptores y afectar por tanto a tu entregabilidad: puedes tener problemas con tu proveedor de email, tus envíos pueden ser considerado spam y no llegar ni tan siquiera a los destinatarios que sí que existen.
• Coste de oportunidad: Obviamente no tienes ninguna posibilidad de convertir, establecer una conversación  o relación a largo plazo con un suscriptor que utilizó un email temporal.

 

Cómo evito direcciones de este tipo en mis listas

• Descarta direcciones temporales: Implementa mecanismos que permitan identificar direcciones temporales en tus formularios de registro o utiliza servicios para limpiar tus listas de contactos.
• Haz que confíen en ti. Si una persona utiliza una dirección temporal para registrarse en tu newsletter o servicio, es porque no está 100% seguro de que tu web sea fiable o quiere evitar recibir cientos de mensajes de spam. Puedes ganarte su confianza:
  • Incluyendo links visibles a tu política de privacidad.
  • Incluyendo en tu política de privacidad un apartado que especifique que no vendes ni alquilas a terceros la información que recoges.
  • Incluyendo referencias a clientes que trabajan contigo o testimonios de los mismos.
  • En el caso de suscripción a newsletters, incluyendo una muestra de los envíos que haces e indicando la periodicidad de los mismos.
• Envía solo emails cuando sean necesario. La gente usa direcciones temporales básicamente para evitar el spam. Si haces que tus emails tengan contenido relevante y estableces una periodicidad de envío  razonable, conseguirás que muchos acaben facilitando su email real.

 

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