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Email marketing en tiempos de metaverso

Imagen Email marketing en tiempos de metave

Cuando parecía que la mayoría de empresas ya tenían presencia en el mundo digital, llegó la revolución del metaverso. Tener una web, tienda online y actividad en redes sociales no tiene nada que ver con este espacio en el que las personas se relacionan de manera virtual. Es un mundo diferente donde convivir y también generar negocio si se comprende bien.

Qué es el metaverso

Es un mundo virtual que no existe físicamente y al que se puede acceder con algún dispositivo adicional, como con gafas de realidad virtual, aunque también hay algunas opciones más básicas con realidad aumentada. Esto hace que la experiencia sea inmersiva y que el usuario se sienta transportado a ese lugar imaginario.

Una de sus claves es que ahí la gente tiene la identidad que quiere y no tiene por qué ser como la real, ¡ni siquiera realista! De hecho, la mayoría tiene elementos fantásticos y de ficción. Todos los avatares (nuestra representación en el metaverso) pueden interactuar entre ellos en tiempo real. El metaverso no se detiene nunca, sigue en marcha aunque salgamos de él.

Es posible que no hubieses oído hablar de ello hasta que Facebook se convirtió en Meta, a finales de 2021. Previo a ese momento, ya había actividad, pero muy poca. Por hacer un símil urbanístico, imagínate que eran unas pocas casitas separadas y ahora ya están agrupadas en una calle principal como si fuesen un pequeño barrio. De hecho, hay varios, porque hay más de un metaverso, como pueden ser Decentraland, The Sandbox o Bloktopia.

Cómo el marketing online puede aprovechar el metaverso

Los primeros metaversos estaban asociados a juegos y tenían una comunidad muy limitada. Hoy en día son espacios construidos virtualmente para que las personas convivan, igual que si fuesen ciudades. Se puede jugar, pero también asistir a un evento virtual, como un concierto o una charla, conocer otros países como un turista o realizar compras de objetos o productos para el metaverso o también para el mundo real.

El último estudio IAB de redes sociales asegura que el 22% de los internautas españoles ha estado alguna vez en el metaverso. Su notoriedad aumenta respecto al año anterior, aunque todavía no se puede decir que su uso esté muy extendido.

Las marcas están presentes de forma todavía casi experimental, probando funcionalidades para extraer rendimiento tanto como para acercarse a su audiencia. Esto las posiciona como pioneras frente a la competencia, un valor importante en sectores tecnológicos o relacionados con la innovación.

A este beneficio de marca hay que sumar las ventas directas que pueden resultar de tener presencia en el metaverso, es el llamado i-commerce. Ahí es posible dirigirse a estos nuevos usuarios creando eventos específicos para ellos que sirvan para promocionar productos o aprovechar espacios publicitarios.

El metaverso tiene muchas ventajas compartidas con el mundo online, como que es altamente personalizable y que los usuarios pueden ayudarnos a difundir nuestros productos. Y, como pueden realizarse compras sin salir de la aplicación, el retorno es rápido y fácil de medir.

Por eso, como en cualquier estrategia de marketing, es importante conocer bien a los usuarios y ofrecerles lo que esperan en ese entorno. No funciona lo mismo que en otros canales, la experiencia es totalmente diferente. No basta con imitar el mundo real, lo que puede hacernos destacar es inventar algo que se salga de lo convencional.

Qué campañas de email marketing enviar

Si piensas en el metaverso como un canal complementario a los que ya estás utilizando y te olvidas de todas las características que lo hacen especial, no llamarás la atención de los usuarios que ya están viviendo en él. Están acostumbrados a experiencias inmersivas y un mensaje sencillo posiblemente no les interese.

Te será más fácil planificar tus campañas de email marketing para captar nuevos clientes en el metaverso si buscas un acercamiento más creativo. Con vídeos, gráficos 3D, códigos QR y elementos de gamificación es más probable que les apetezca visitarte en el metaverso. También puedes añadir comentarios u opiniones de usuarios y dejar clara tu política de privacidad para demostrar que protegerás sus datos.

Ejemplos de campañas para el metaverso

El correo electrónico es buen canal para avisar a los suscriptores de tu nueva presencia en uno de los metaversos que existen. Puede ser una nueva tienda, un evento o un producto, según tu estrategia en el mundo virtual.

Fuente: MailCharts

Una forma de dar visibilidad a tu espacio es con vídeos o animaciones, no solo capturas de pantalla para que los usuarios quieran entrar si tienen cuenta o incluso registrarse si les explicas las ventajas de formar parte de tu comunidad allí. Así también podrán ayudarte a atraer nuevos miembros.

Fuente: MailCharts

Cuando hagas tu planificación de envíos, puedes pensar en el metaverso como un canal de promoción más y extender ahí tu venta de entradas o descuentos en productos. Igual que cualquier otra campaña, puede tener una cuenta atrás, aunque con su propio estilo.

Fuente: MailCharts

Los avatares son una gran fuente de ingresos en el metaverso. Una tienda de ropa puede preparar una colección especial que permita llevar los mismos modelos que en la vida real u otros totalmente diferentes para experimentar nuevos diseños.

Fuente: MailCharts

Si tienes dudas de que el metaverso sea adecuado para tu marca, puedes empezar con una colaboración que sirva para ponerte en el mapa sin arriesgar demasiado. Anúncialo como cualquier otra promoción y analiza los resultados para valorar si subir el nivel de tu presencia ahí.

Fuente: MailCharts

Un teaser para conseguir registros a una lista de espera es otra forma de medir el interés de tu comunidad. En este caso, no hace falta dar mucha información sobre qué hay en el interior, ya se irá descubriendo en próximos envíos.