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Llamada a la acción (Call to Action o CTA)

Palabra o expresión que persuade al usuario a que realice una acción. Puede situarse en el botón de enviar los datos en un formulario de suscripción, en el carrito de compra de una landing page o ser un enlace en una newsletter.

El editor de campañas de email de Acrelia te permite insertar botones personalizados, cuentas atrás, video, imágenes dinámicas y mucho más. Prueba gratis ahora.

Si queremos que el suscriptor que reciba nuestra newsletter realice la llamada a la acción que le estamos pidiendo, es muy importante nuestra CTA tenga un tamaño importante y, por lo tanto, destaque de entre el cuerpo del correo que le estamos mandando. Además, es importante que esté rodeada de espacios en blanco para asegurar su visibilidad y que no se confunda con otras partes del mensaje y, por eso mismo, debemos jugar con el color para hacer que destaque.

Con las CTA tenemos que cumplir una serie de reglas que nos permitan conseguir aquello que queremos de manera efectiva: así, tendremos que ser precisos con nuestro mensaje: que sea breve y directo. Si estamos pensando en una CTA para una newsletter donde queramos vender un producto o servicio, una cosa que nos va a ayudar es el hecho de denotar urgencia, pues nuestros suscriptores se lo van a pensar poco antes de hacer la acción que les estamos pidiendo.

¿Qué reglas básicas hay que seguir para crear una CTA?

Como ya hemos avanzado anteriormente, hay diferentes elementos que tendremos que tener en cuenta cuando creemos nuestras CTA. A los ya mencionados anteriormente: un buen tamaño para asegurar su visibilidad, los espacios en blanco para que destaque, así como el color llamativo, tendremos que añadirle el hecho de solo incluir una CTA en cada newsletter.

Si lo que queremos es asegurar la conversión por parte de nuestros suscriptores, va a ser importante no mandarles demasiada información y llamadas a la acción distintas. De esta manera, tendremos que apostar por una CTA, diseñarla de forma atractiva y efectiva y destinar todos los esfuerzos a hacerla funcionar.

A parte de lo mencionado anteriormente, es muy importante que todas nuestras CTA cumplan la regla básica más importante: que estén claramente enfocadas al objetivo que tenemos. Sólo de esta manera vamos a conseguir que nuestras CTA cumplan con sus funciones y nos reporten los resultados esperados.

¿Cómo diseñar las CTA de forma efectiva?

Si lo que queremos es diseñar una CTA que sea efectiva, vamos a tener que intentar persuadir desde el asunto, así que aprovechad este primer contacto con el suscriptor. 

Además será muy importante tanto la brevedad del mensaje como su claridad: si el cliente sabe desde el minuto 0 que va a conseguir, es mas fácil su conversión. Por otra parte, conocer las últimas tendencias en cuanto a diseño nos va a permitir poder diseñar botones y banners mucho más atractivos y que estén situados en los mejores sitios de la newsletter. 

Y si queremos asegurarnos que nuestra CTA va a ser efectiva en todos los dispositivos y lectores es importante que antes de mandar la campaña nos aseguremos que nuestro envío va a ser responsive y se va a poder consultar bien en ordenador y en terminales móviles. 

Recuerda, además, que tener un checklist de CTA efectivas  con los puntos más importantes a tener en cuenta y poder repasarlo antes de mandar las campañas nos va a permitir asegurarnos que siempre mandamos contenido de calidad y que nos va a ser de ayuda.