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Plan de marketing

Documento estratégico que recoge las tácticas necesarias para cumplir con los objetivos, desglosadas según el canal que se utilizará, como social media marketing, marketing en buscadores o email marketing. Incluye el marketing mix, es decir, las políticas de producto, precio, distribución y promoción.

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¿Para qué sirve un plan de marketing?

Dentro de un plan de negocio suele encontrarse un apartado dedicado al marketing que sirve para coordinar todas las estrategias que se llevarán a cabo en los canales elegidos. Entonces se tienen en cuenta acciones generales que afectan a toda la empresa y que ayudan a posibles inversores a valorar su participación en ella.

Cuando se incorporan nuevos productos o servicios, también es posible diseñar un plan de marketing para su lanzamiento. En este caso, se contemplan objetivos centrados en su promoción concreta y a un plazo de tiempo más corto.

En general, este documento se revisa anualmente para reasignar los recursos según los resultados conseguidos. No obstante, es necesario hacer un seguimiento más frecuente para solucionar las posibles desviaciones e incluir las oportunidades de negocio que se hayan detectado.

El plan de marketing sirve para que todo el departamento, sin importar el canal utilizado, se organice alrededor de los objetivos comunes que llevarán a la empresa a lograr su misión, teniendo siempre presente al cliente.

¿Cómo hacer un plan de marketing?

El primer paso para preparar un plan de marketing es conocer el entorno de la empresa. Para ello es necesario realizar un análisis interno y externo para conocer tanto las debilidades como las fortalezas. Al reflejarlas visualmente en una matriz DAFO se empieza a ver cómo enfocar la estrategia.

El siguiente paso es concretar los objetivos de marketing que irán en relación con los de ventas y de negocio. También aquí es donde se incluye la investigación sobre el público objetivo al que se dirigirán las diferentes acciones para conocer su perfil y hábitos de compra.

El plan de acción ha de tener en cuenta todas las tácticas de marketing posibles, como el envío de SMS, campañas de email, anuncios en redes sociales, posicionamiento en buscadores, growth hacking… En cada caso es necesario detallar los recursos que se prevé dedicar y así poder extraer un presupuesto general de la inversión prevista en marketing.

Por último, también en este documento se concretan los resultados que se esperan conseguir y la medición que se realizará, además de cuándo se revisarán los avances para corregir o introducir nuevas tácticas al plan de marketing.