Blog Email Màrqueting

Enviament de SMS per a restaurants i oci nocturn

Per Eva - 01-07-2019

Enviament de SMS per a restaurants i oci nocturn

Els negocis que necessiten omplir els seus locals cada dia tenen un aliat en l’enviament massiu de SMS. Ens referim especialment a restaurants, però els missatges al mòbil també funcionen per a l’oci nocturn de pubs, bars musicals o discoteques. La clau no està únicament en el contingut del SMS, també el moment i la freqüència en què s’envia perquè pot ser el detonant per a atraure el client al local.

Bars i restaurants amb un menú del dia, poden enviar-lo als seus clients per a animar-los que vinguin a dinar o sopar. L’opció més senzilla és un missatge tipus notificació: quan s’acosti l’hora, per exemple a les 13 h, s’envia un avís per a consultar el menú amb un enllaç a la web per a veure’l complet. Una altra opció és destacar un plat en concret, per exemple per incloure una recepta diferent o un nou aliment que estrena la temporada. Així s’animaran a voler provar-ho i potser tornar al local després de diferents dies sense anar.

L’opció d’enviar un SMS cada dia pot resultar excessiva a les persones que no són clients fidels. En aquest cas, en lloc del menú diari, es pot enviar a principis de setmana un missatge que serveixi de recordatori i que el restaurant pugui mantenir-se, així com a opció destacada entre les quals triar on menjar algun d’aquests dies.

A més, es pot segmentar els enviaments de manera que serveixin per a tractar d’omplir les taules un dia que hi ha poques reserves. Incentivar als clients amb algun descompte específic “d’última hora”, és una via que funciona també per a ofertes recurrents: per exemple, cafè gratis si ens visita 3 cops aquesta setmana. Així, en lloc d’enviar-la a les 14 h, pot ser un SMS més matiner per a qui el dilluns al matí planifiqui on menjarà la resta de la setmana.

En el cas de les ocasions especials, com ponts i festius, pot avisar-se a la clientela tant dels canvis en el menú com d’horaris diferents als habituals. Perquè la gestió sigui més senzilla, tots els missatges haurien de portar un enllaç a la web per a completar la reserva de la taula (obligat que estigui adaptada a dispositius mòbils). D’aquesta manera, també es podran enviar missatges com recordatoris de la reserva.

Restaurants i locals d’oci comparteixen la utilització dels SMS per a donar un tractament més exclusiu als clients de la llista VIP. Se’ls pot fer enviaments de tot tipus, des dels més populars com l’actuació d’un grup un dia concret què els faran sentir més privilegiats com una sessió únicament per a ells. Important en aquest cas és incloure clarament a l’inici del missatge la paraula VIP o similar per a deixar-los clar que formen part d’aquest grup preferent.

Si l’objectiu és aconseguir més clients, els missatges no poden enviar-se a principis de setmana. Es cap a finals, dijous o divendres, quan és el moment més oportú perquè és quan s’estan fent els plans per al cap de setmana. Llavors és quan podem preparar campanyes en les quals el client ens ajudi a aconseguir nous membres per al nostre local. Es pot incentivar amb descomptes en begudes o fins i tot entrades gratuïtes si són més de 3 persones les que vénen.

L’oci nocturn, igual que anar a un restaurant, és un acte social que es pot explotar en màrqueting fent enviaments de SMS. Prova-ho amb Acrelia News.  


Encara no has provat Acrelia News?
Si t'ha agradat aquest article, t'agradarà molt més la nostra eina d'email màrqueting: professional, fàcil d'utilitzar i en català.

CREAR COMPTE GRATUÏT


Més articles de: SMS Màrqueting

Publicat el: 01-07-2019


Comentaris

Deixa el teu comentari:

X
Introduce el número de teléfono
al que quieres que te llamemos