El mòbil és un canal de difusió que funciona molt bé en qualsevol sector perquè els missatges rebuts aconsegueixen cridar l’atenció de tots els usuaris quasi a l’instant. Això converteix als SMS en una eina eficaç per a enviar tot tipus d’ofertes, promoció d’esdeveniments i altres avisos comercials.
Avui repassem 8 usos diferents que demostren que els missatges al mòbil poden utilitzar-se en empreses de tot tipus:
- SMS per a centres educatius: el seguiment de dates és molt important en una escola i enviar missatges que serveixin de recordatori dels terminis resulta imprescindible per a aconseguir les inscripcions que mantenen el centre obert. Les notificacions estan relacionades amb la matriculació i la gestió acadèmiques per a relacionar-se millor amb els alumnes.
- SMS per a clíniques de salut: a més de la gestió de cites i de la zona privada de clients, també poden enviar-se missatges no comercials orientats, en aquest cas, a la prevenció. Així demostrarem el nostre interès en la salut de la societat. Aquest tipus de missatge fa que els usuaris se sentin cuidats, una cosa bàsica en una clínica.
- SMS per a comerços: l’atenció al client i els missatges per a augmentar les vendes són els més utilitzats en aquest sector. Per a atreure els usuaris a les botigues, serveix anunciar ofertes, notificar horaris o avisar d’esdeveniments que tinguin lloc en l’establiment on solen comprar.
- SMS per a botigues online: quan la compra només pot realitzar-se online, els missatges de venda creuada funcionen molt bé. Es tracta de recomanar-li per SMS, productes que pugui combinar amb el que ja ha adquirit. No fa falta que torni a la botiga, ho té a l’abast d’un clic directament en el missatge.
- SMS per a logística: són la parella perfecta per a fer el seguiment complet de tot el procés d’enviament del paquet. Els missatges per a informar el client són importants per a mantenir la seva satisfacció amb el servei, per això serveixen també per a, després d’haver-hi realitzat el lliurament, preguntar-li com millorar.
- SMS per a restaurants i oci nocturn: aprofitant la part social d’aquest sector, poden enviar-se missatges per a aconseguir nous membres per a ell local. Si animem a l’usuari a què vingui amb els seus amics o familiars a canvi d’alguna oferta especial, aconseguirem nous futurs clients gràcies a la seva recomanació del nostre bon servei.
- SMS per a immobiliàries: quan s’actua com intermediari, és necessari comunicar-se ambdós costats. En aquest cas, poden enviar-se missatges tant al client final com als propietaris. Així, a ambdós els demostrarem el nostre compromís amb ells, sigui per a trobar-li nou pis o per a vendre-s’ho.
- SMS per al sector industrial: considerant que un esdeveniment com una fira pot suposar l’èxit o el fracàs de l’any, els missatges per a gestionar l’agenda dels comercials són molt necessaris. Es poden informar i tancar cites sense sortir del mòbil gràcies als SMS enriquits de manera que sigui un procés senzill i àgil.
A més, els SMS també són eines de comunicació interna que serveixen tant per mantenir la plantilla informada i motivada com per a demanar la seva col·laboració en la difusió d’alguna notícia. Com en qualsevol altre enviament, escollir qui rep els missatges és important per a no provocar conflictes interns.
En definitiva, enviar missatges al mòbil és una acció que resulta molt eficaç en qualsevol sector.
Consells i trucs
