És bo o dolent compartir públicament les campanyes?

Categoria: Email màrqueting

La base de dades és el més important en l'email màrqueting: cal cuidar als subscriptors i donar-los el que volen en cada enviament. Els cuidem tant que és fàcil plantejar-se el dubte de si es pot compartir públicament el que els enviem. Les campanyes són tan personals que no tenim clar si val la pena o no donar-les a conèixer a la resta perquè semblaria que traïm la seva confiança.

La resposta a la pregunta de si compartir les campanyes és bona pràctica o un error a evitar dependrà de l'objectiu: segons el que hagis plantejat, és bo fer-ho però altres vegades no és necessari. Vegem un exemple de cada cas:

• Quan el que vols és que la campanya tingui un gran abast, és a dir, arribi al major nombre possible de persones, no pots limitar-te a enviar-la a la llista completa: has de compartir la versió web en els teus propis mitjans socials i demanar als teus subscriptors que facin el mateix. La forma més senzilla és afegint els botons socials per posa'ls-hi molt fàcil, incloent també el de tornar a enviar (encara que òbviament sempre tenen l'opció de fer-ho des del gestor de correu, no està de més recordar-ho i portar estadístiques dels reenviaments). Pots fer això en el mateix moment d'enviar la campanya i, a manera de recordatori, esperar a l'endemà o unes hores després en el cas que l'enviament tingui data de caducitat.
• En canvi, quan has demanat als teus subscriptors que s'apuntin al teu newsletter per rebre ofertes exclusives, no tens motius per fer pública la versió web de la teva campanya. D'una banda, perquè si comuniquessis aquesta informació privilegiada per a subscriptors de manera oberta en xarxes socials, ningú tindria motius per donar-se d'alta (més aviat al contrari, és possible que alguns es donessin de baixa perquè no has complert amb la teva paraula de dona'ls-hi alguna cosa que els altres no tenen). De l'altra, perquè si els envies ofertes relacionades amb la seva compra prèvia o els seus interessos específics, possiblement una part de la teva llista no sabrà d'això perquè hauràs segmentat molt bé els enviaments i no enviat el mateix a la base de dades.

Si per a cada campanya utilitzes una plantilla diferent perquè t'adaptes al seu objectiu, tal com et suggeríem la setmana passada, pots tenir en compte quan t'interessa fer més evidents els botons socials per animar més o menys a que la comparteixin. No obstant això, com sempre és recomanable incloure la versió web en els enviaments perquè els subscriptors puguin veure la newsletter en el seu navegador, un cop allà, podran compartir-la si volen, hagis inclòs els botons o no. Així que, en el fons, és difícil saber el que fan els subscriptors.

Finalment, si el teu objectiu és guanyar subscriptors, tenir un historial de butlletins enviats et serà molt útil perquè serveix de mostra del tipus d'enviaments que fas. D'aquesta manera, si algú dubta i no sap si donar-se d'alta o no, pots decantar la balança cap al sí. Aquí tens l'arxiu de números enviats a la nostra newsletter per si vols consultar-los i apuntar-te.

Com a alternativa a la versió automàtica d'aquest historial, pots fer tu un pel teu compte només amb les campanyes que t'interessa que siguin públiques i amagar, per exemple, aquelles que són més exclusives. Ja saps: depèn sempre del teu objectiu.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats