Categoria: Email màrqueting
Aquest mite és força comú als departaments de màrqueting, però és més aviat una excusa per no començar a fer email màrqueting. Tenir una llista amb pocs subscriptors pot desmoralitzar al principi, es desconfia dels resultats que es podran aconseguir i s'acaben prioritzant altres accions. És millor esperar a tenir més de 1.000 subscriptors, oi? Fals! Una newsletter que reben 20 persones pot ser igual d'interessant i efectiva que la que enviaries a 20.000.
El millor en email màrqueting és no pensar en termes de quantitat, sinó de qualitat. Així que no hi ha llistes petites o grans perquè no importa el volum de subscriptors, sinó les seves interaccions. Si estan compromesos, és a dir, obren i fan clic a les campanyes, i acaben comprant o reservant una cita amb un agent comercial, pot ser rendible fer l'enviament, encara que sigui només a poques persones.
Si tens una base de dades de pocs registres, és molt probable que els coneguis a tots i que tinguin una alta predisposició per atendre les teves comunicacions perquè ells també saben qui ets i què els pots oferir. Això és positiu per a la teva estratègia d'email màrqueting perquè sabràs exactament quin tipus de missatge enviar-los. Així aconseguiràs bons resultats i podràs analitzar com reaccionen, per exemple, a les imatges o a les crides a l'acció.
Aniràs millorant a mesura que augmentin les subscripcions, amb la qual cosa també podràs experimentar amb formats, estil i freqüència. És més fàcil provar quan saps qui ho rebrà que quan desconeixes l'audiència. Si a la llista hi ha poques persones, són de més confiança i poden perdonar errors més fàcilment perquè saben que estàs començant.
Un altre avantatge és que, si després d'intentar-ho, veus que això de l'email màrqueting no és el teu camp, pots deixar de fer enviaments sense remordiments perquè no implicarà a moltes persones. Tot i això, et recomanem que no ho facis perquè desaprofitaries els aprenentatges que segur que hauràs aconseguit sobre els gustos dels teus subscriptors.
La primera adreça de correu electrònic de la teva base de dades serà la teva, després afegiràs altres persones del teu departament i acabaràs ampliant a la resta de la teva empresa. Aquest és el camí més habitual, primer perquè algú ha de rebre les proves i segon perquè, una vegada superades, qualsevol empleat pot estar interessat a saber les novetats de l'empresa.
Per fer créixer la llista, el recurs més proper són els clients i proveïdors actuals. Cada negoci és diferent, però es pot valorar la possibilitat d'incloure els que van deixar de ser-ho si encara podrien recuperar-se com a tals. Per descomptat, cal respectar el RGPD, així que no actuïs a la lleugera. Potser es contemplava aquesta opció al contractar serveis, però has d'assegurar-te que tens el seu consentiment per incloure'ls a la base de dades per fer enviaments comercials.
Superats els cercles més propers, cal buscar subscriptors igual que faria qualsevol empresa: apropant el formulari d'alta on ja es té una audiència potencialment interessada.
També és possible crear campanyes concretes per augmentar la base de dades amb promocions, com lead magnets o concursos, que suposin un incentiu per als usuaris. Però, facis el que facis, mai compris llistes de contactes: tot i que sembla la millor manera d'aconseguir augmentar el nombre de subscriptors, és una pràctica il·legal.
Seguint el mateix criteri que per aconseguir els primers subscriptors, és possible adaptar els enviaments a qui conformi la llista:
Ràpidament, la llista serà una barreja de tots aquests públics, la qual cosa a la pràctica significa que el més interessant per aconseguir bons resultats serà segmentar per fer enviaments dirigits a un grup amb gustos o necessitats similars. Des d'aquesta perspectiva, podem dir que segmentar és crear llistes petites des d'una més gran.
Així que, fins i tot quan es tenen milers de subscriptors, s'acaben fent campanyes per a grups més reduïts. Per això es pot fer email màrqueting amb llistes grans o petites, perquè la clau està en la qualitat de les seves dades.
Descarrega l’ebook “Mites de l’email màrqueting” per conèixer altres mites en els quals hauries de deixar de creure.
No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews
Encara no has provat Acrelia News?
Si t'ha agradat aquest article, t'agradarà molt més la nostra eina d'email màrqueting: professional, fàcil d'utilitzar i en català.