Recomanacions d'email màrqueting per a ONGs.

Categoria: Email màrqueting

La transparència ho és tot quan parlem d'Organitzacions No Governamentals. Escàndols del passat van generar desconfiança en la gestió de fons i ara més que mai cal donar una imatge de professionalitat i competència. A més d'una pàgina web clara i fidel als valors de l'organització, les comunicacions han de demostrar la seva competència: la correcta gestió de l'email màrqueting també contribueix a transmetre la reputació d'una ONG.

Comencem per la que acostuma a ser la major preocupació: captació de socis. Enrere va quedar l'època en què voluntaris a peu de carrer, el màrqueting directe, els espots o el telemarketing eren l'única via per aconseguir-los. La pàgina web és un canal més de recepció de fons, ja siguin puntuals o de socis recurrents, de manera que fàcilment es poden recollir adreces de correu per a posteriors comunicacions incloent la casella de subscripció a la nostra newsletter.

Si es tracta simplement d'un formulari per sol·licitar informació, és bàsic configurar una resposta automàtica perquè no es refredi l'interès de qui l'omple cap al treball de l'organització i així augmentar les possibilitats que es converteixi a voluntari, donant o soci. Intenta que sigui un missatge personal, amb dades actualitzades i ben argumentades perquè l'usuari pugui prendre una decisió en un curt espai de temps.

L'email màrqueting és molt útil per a la comunicació amb les persones interessades i els socis. Serveix per mantenir un contacte directe i no perdre la relació amb ells. Es complementa perfectament amb les xarxes socials en la difusió de missatges importants per a l'ONG i pot suposar un afegit, per exemple, en assistència esdeveniments o donacions per a campanyes concretes.

És per això que administrar un calendari és molt important, així t'assegures que tota la comunicació de l'empresa està alineada. Però també cal tenir capacitat de reacció en el cas que hi hagi alguna emergència que requereixi l'atenció de la teva organització. Per exemple, tenir preparat per endavant una plantilla o esbós de campanya d'email màrqueting pot suposar ser els primers a arribar als socis i amb això aconseguir més ajudes.

Tant si llogues la llista com si és de la teva propietat, tingues molt en compte dos factors per a una millor conversió:

• Segmentació: Ja hem dit que personalitzar humanitza la comunicació però segmentar, a més, et permet triar millor els destinataris dels missatges amb el qual t'assegures que arribin a les persones més receptives.
• Crida a l'acció: "Dóna ara", "ajuda'ns a ...", "comparteix" ... utilitza botons clars, inequívocs d'allò que li demanes al subscriptor. Tingues cura també la part visual, és a dir, que destaquin del fons per facilitar el clic.

Recorda que l'email màrqueting afavoreix la relació amb els teus socis o donants així que no facis enviaments només quan necessitis alguna cosa d'ells. Una newsletter regular amb informació corporativa de com evolucionen els projectes en què s'ha invertit, quina és l'última campanya que s'ha fet o els resultats anuals és una manera d'agrair als subscriptors la seva participació i fomentar la seva vinculació a l'ONG.

El nostre darrer consell a manera de resum és que tinguis clar bé l'objectiu de cada newsletter que facis: captació, fidelització, conscienciació, conversió de donants, viralització de missatges ... això t'ajudarà tant en el disseny que has de triar com en els continguts, el calendari i els destinataris. Per això, mesura bé els resultats per optimitzar els següents enviaments.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats