Termes relacionats

QUÈ ÉS ACRELIA NEWS?

Plataforma d'email màrqueting per correu electrònic en català, amb tot el que necessites per dissenyar, enviar i realitzar de forma completa i efectiva el seguiment de les teves campanyes

CREAR COMPTE ARA

Entregabilitat

Capacitat que té una campanya d’email d’arribar a la safata d’entrada dels seus destinataris i no a altres safates com la de correu no desitjat. Es compon de factors com les queixes, els rebots o la reputació del remitent. A més entregabilitat, més inbox placement rate i menys missing rate.

Els teus enviaments acaben a SPAM? Acrelia et proporciona totes les eines per evitar-ho. Prova-ho ara.

Com es mesura l’entregabilitat?

Si s’aconsegueix superar els filtres que posen els proveïdors de correu, l’entregabilitat serà alta. Aquests la mesuren tenint en compte una sèrie de factors com les queixes, els retorns temporals i permanents, les SPAM traps, les llistes negres, la IP, el contingut, el comportament dels usuaris, la reputació com a remitent i l’autentificació.

No obstant, cal tenir en compte que l’entregabilitat no depèn únicament del proveïdor sinó que el remitent també té la seva part de responsabilitat. Pot contribuir a millorar l’entregabilitat gràcies a accions com mantenir les llistes netes, crear missatges que aportin valor i complir amb la legislació vigent (RGPD).

Com puc arribar al 100% d’entregabilitat?

Tot i que és un clàssic, segueix funcionant allò de demanar als subscriptors que t’afegeixin com a contacte, d’aquesta manera els proveïdors de correu consideraran que el remitent és de confiança i no el derivaran a la carpeta d’SPAM. I tot i que es tracti d’un aspecte més tècnic, una cosa que millora l’entregabilitat a la vegada que ajuda a prevenir la suplantació d’identitat és l’autentificació del teu domini.

És fonamental, també, evitar la compra de llistes per no caure en sancions legals per no tenir el consentiment per enviar, així com verificar els emails. Cal tenir en compte que els proveïdors valoren la qualitat dels enviaments. A més, a banda de fixar-nos en la direcció d’email, també és important introduir dades que millorin la segmentació, ja que augmentarà la interacció dels subscriptors amb els missatges. Tingues en compte que amb un bon formulari, es pot demanar informació per segmentar més i millor.

Utilitzar una bona plantilla fa que s’evitin certs codis que poden considerar-se maliciosos. També és útil verificar les paraules, és a dir, abans d’enviar la teva campanya, revisar-ne les paraules per evitar expressions o estils de redacció que puguin fer que el nostre enviament acabi a la safata d’SPAM. A més de verificar les paraules, també és molt important verificar els enllaços que hi hem inclòs.

Enviar contingut de qualitat i establir la freqüència adequada evitarà que els subscriptors se sentin molestos i els esborrin sense obrir-los, cosa que perjudicaria la nostra reputació. La reputació del proveïdor que contractem també és important, ja que té part de la responsabilitat per aconseguir una bona entregabilitat, de manera que a banda de les funcionalitats que ens ofereixin, també hem de tenir en compte aquest fet abans de decidir quin proveïdor es contracta.

Per últim, revisa les estadístiques per identificar els continguts que agraden més, els que agraden menys, veure si cal modificar la freqüència d’enciament, els motius dels retorns d’emails així com aquells que es marquen com a SPAM, per tal de poder prendre decisions i millorar els resultats d’entregabilitat en futures campanyes.