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10 consejos para tus envíos de SMS en rebajas

Por Lidia - 27-12-2018

10 consejos para tus envíos de SMS en rebajas

Los usuarios son más propensos a realizar una compra si han visto las mismas promociones varias veces en diferentes canales. Por esta razón, una estrategia omnicanal es la clave para maximizar las conversiones en épocas como las rebajas.

Hoy te proponemos que complementes tus envíos de email marketing de rebajas con envíos de SMS masivo, para anunciar tus promociones, descuentos y ofertas especiales y así maximizar la visibilidad de tus productos y servicios y conseguir mejores resultados.

ALGUNOS DATOS SOBRE LOS SMS

Aunque nos pueda parecer que enviar un SMS es algo “anticuado” la realidad es que las campañas de marketing SMS consiguen muy buenos resultados:

  1. La ratio de aperturas se sitúa sobre el 98%
  2. El 90% de los mensajes son leídos en los 3 minutos posteriores a su recepción
  3. El CTR (% clics únicos en enlaces) de mensajes SMS se sitúa alrededor del 19%.

 

10 CONSEJOS PARA TUS ENVIOS DE SMS EN REBAJAS

1. Identifícate
Utiliza un nombre de remitente que permita al usuario identificar rápidamente de quien procede la oferta. Repite tu nombre dentro del mensaje por si el usuario no se fijó en quien era el remitente al abrirlo e incluye siempre que sea posible un enlace donde el usuario pueda obtener más información sobre el descuento o promoción ofrecida.

Ejemplo:

Últimos días de REBAJAS en [EMPRESA] con descuentos de hasta el 50%. +info [URL]

2. Sé breve y claro

Debes explicar la oferta de una forma clara y comprensible para todo tu público. Utiliza oraciones simples, un lenguaje directo y huye de las expresiones rebuscadas que puedan causar confusión para conseguir una mayor efectividad. Asegúrate que queda clara la validez de la promoción ofrecida.

Ejemplo:

REBAJAS en toda la colección otoño-invierno [EMPRESA]. Hasta un 60% de descuento + envío gratis SOLO HOY. Visita: [URL]

3. Segmentación y personalización 

Segmenta tu base de datos según cual sea el público objetivo de tu campaña de sms. Esto puede ser en función de si los destinatarios son clientes o no, del gasto medio del cliente, del tipo de producto que suelen adquirir… Los envíos de SMS segmentados en función del comportamiento del usuario, de sus intereses y necesidades consiguen un rendimiento muy superior a los envíos no segmentados.

Ejemplo:

[NOMBRE] ya puedes disfrutar de un 10% extra en nuestras REBAJAS. Tu código [CODIGO]. No te quedes sin tus productos favoritos. [URL]

4. Llamadas a la acción

Inserta una llamada a la acción clara y contundente para provocar una reacción inmediata sobre el usuario (últimas unidades, solo hoy, gratis…) Crea sensación de urgencia y limita en el tiempo tu oferta.

Ejemplo:

¡Que no se te adelante nadie! Se el primero en aprovechar las rebajas de [EMPRESA]. ¡Solo 48h! [URL]

5. Be responsive

Si incluyes un enlace a tu web o a la landing page de una promoción, asegúrate de que está se ve correctamente desde cualquier dispositivo móvil.

6. Elige bien el día y hora de envío

Aunque parezca obvio, es importante no enviar SMS a los usuarios en horas que puedan resultar molestas (más allá de la medianoche, a la hora de la siesta un domingo). En el caso especifico de las rebajas, es aconsejable enviar el SMS anunciándolas el día antes de su inicio y si se trata de una oferta especial y limitada en el tiempo, 3 o 4 días antes. No obstante, la hora más adecuada dependerá siempre de cuál es tu público objetivo.

7. Recompensa a tus clientes más fieles

Haz que tus clientes más comprometidos se sientan especiales ofreciéndoles un acceso prioritario a tus ofertas unos días antes del periodo de rebajas, ventas privadas o un descuento extra.

Ejemplo:

Venta Privada [EMPRESA] exclusiva para clientes VIP. Anticípate a las rebajas con un 50% de descuento en +100 artículos. En tiendas y online [URL]

8. Consigue nuevos clientes

Recuerda que tus clientes son los mejores prescriptores de tu marca, por lo que completar promociones especificas para ellos con acciones del tipo “Trae a un amigo” pueden ser una muy buena opción para conseguir nuevos clientes.

Aprovecha también la compra en tienda para incentivar a los nuevos clientes a que se suscriban a tus avisos SMS, a tu newsletter o a tu club de clientes ofreciéndoles un descuento especial de bienvenida, gastos de envío gratis, puntos extra…

9. Consigue visitas a tu tienda física

Si el objetivo es incrementar las visitas a tu establecimiento, envía un SMS con una promoción que solamente puedan aprovechar si muestran el SMS en tienda. De esta manera además podrás medir la eficacia de la campaña.

10. Recordatorios

Envía mensajes recordando cuando empieza el periodo de primeras rebajas, horarios de abertura, caducidad de promociones…Dentro de los recordatorios que puedes enviar el más importante es el de segundas rebajas, pues pueden servirte como reclamo para aquellos clientes potenciales que aún no se decidieron a comprar.

Ejemplo:

¡2as REBAJAS en [EMPRESA] hasta 70%! Ahora, MAS artículos rebajados. Te esperamos en tiendas y online. Haz clic aquí: [URL]

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Publicado el: 27-12-2018


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