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6 elementos imprescindibles en un email de bienvenida

Imagen 6 elementos imprescindibles en un email de bienve

Un mensaje de bienvenida no es una confirmación para avisar al suscriptor de que el registro ha sido realizado correctamente. Es mucho más que eso: un welcome email es una oportunidad para convertir su atención en interés y acción. Imagina que es la campaña más importante del año y asegúrate de cuidar los siguientes elementos para que sirva a los objetivos de tu estrategia de email marketing porque tiene una tasa de apertura más alta que el resto.

Momento del envío

Las automatizaciones de Acrelia te permiten enviarlo al instante porque entonces es cuando el nuevo suscriptor está más pendiente de su bandeja de entrada, pero también porque está más fresca la interacción con tu marca. En ese momento, cuando tiene claro por qué se ha suscrito a tu newsletter, es más sensible a los mensajes que le envíes.

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Asunto del mensaje de bienvenida

Si en tu newsletter usas esta misma palabra en el asunto, probablemente estés pensando en poner “Bienvenido a bordo de la newsletter de…” como mensaje del welcome email. Es una opción descriptiva que puede resultar suficiente, pero te animamos a que pruebes con alguna alternativa que llame más la atención, especialmente si has ofrecido algo a cambio del registro.

Por ejemplo: “Te damos la bienvenida con un descuento exclusivo” o “El código para ahorrarte un 5% en tu primera compra”.

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Fuente: Shift4Shop

Personalización del remitente y para el destinatario

Hasta ahora, el usuario era un desconocido, pero en cuanto te ha dejado sus datos puedes utilizarlos para darle un toque personal al mensaje e introducir un saludo más cálido: inserta la etiqueta de su nombre como destinatario y el tuyo como remitente de la comunicación, no solo el nombre de la empresa. Así empezarás a establecer lazos con tus nuevos suscriptores desde el primer email de bienvenida.

Además, puedes hacerle alguna pregunta que no se incluyese en el formulario de alta y así ampliar tu base de datos para tus próximas campañas de email.

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Fuente: Really Good Emails

Contenido de calidad

El mensaje principal puede servir para darle lo que está esperando (descarga, código de descuento), pero también puedes mostrarle un avance de lo que va a recibir en el futuro. Para ello, añade enlaces a varios formatos, como newsletters anteriores, últimos posts, vídeos recientes o las guías con más descargas. De esta manera, le sacas de su gestor de correo y le llevas a tu terreno porque también puedes mostrarle tus productos o servicios más vendidos.

Mantenimiento básico

Hay cuatro elementos que no pueden faltar en el primer mensaje que recibe un suscriptor y que, por lo general, suelen situarse en el pie de las plantillas, pero que en el welcome email tienen más protagonismo del habitual:

Añadir a contactos es una petición básica, y rápida, para aumentar la entregabilidad y no ir a la bandeja de spam.
Iconos para que puedan seguirte en su red social favorita y así acceder a contenidos o avisos que no recibirán por correo electrónico.
Compartir en redes el enlace al formulario de alta para que sus contactos también puedan hacerlo.
Enlace para darse de baja, aunque suene extraño porque acabas de darle la bienvenida, debe incluirse por motivos legales.

Plantilla impactante

Es el momento de darle una cálida bienvenida, no un mensaje institucional estándar. Así que no puedes enviar un email como cualquier otro para darle las gracias por suscribirse a tu newsletter. Ponte creativo y usa una plantilla única para esta automatización. Por supuesto, ha de seguir tu estilo, pero puedes insertar alguna imagen diferente que resulte impactante y que cause una primera buena impresión.

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