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7 beneficios del SMS para las empresas

Por Eva - 08-08-2019

7 beneficios del SMS para las empresas

El marketing móvil ofrece muchas posibilidades para su uso corporativo. Es un canal de promoción que permite enviar mensajes SMS y llegar a prácticamente a toda la población para llamar su atención y fidelizar a los clientes. Se complementa muy bien con otras estrategias como el email marketing y tiene muchas ventajas porque es una vía de comunicación al alcance de la mano.

Te presentamos 7 beneficios para veas los SMS como una apuesta segura en tus próximas acciones promocionales.

Son mensajes directos

En los SMS no hay espacio para los rodeos, ves a lo importante. Redáctalos con palabras que destaquen, como “oferta”, “novedad” o “solo hoy”. Son perfectos para notificaciones rápidas como confirmaciones o seguimiento de pedidos y avisos de cargos en cuenta para suscripciones mensuales. También dan buenos resultados como anuncios de promociones o cupones de descuento para clientes recurrentes.

No necesitan red de datos

Esto significa que tu audiencia no tiene que estar conectada a internet para recibir tu mensaje y reaccionar a él. Podrás llegar así a todos los dispositivos móviles, aunque no sean inteligentes. Esto puede ser un plus en sectores con franjas de edad altas a los que quizá no llegas por redes sociales u otros canales.

Se pueden enriquecer

Los rich SMS son mensajes enriquecidos, es decir, incluyen un enlace que el usuario puede clicar para obtener más información, ir al catálogo a ver las últimas novedades, participar en un concurso, rellenar una encuesta de satisfacción por su última compra, leer un nuevo artículo del blog, etc. Es importante añadir una llamada a la acción clara que le anime a visitar la página en ese mismo momento para no perder la oportunidad.

Los SMS son personalizables

La segmentación funciona como en el email marketing, permite enviar mensajes personalizados a clientes de tu base de datos que hayan dado su consentimiento para ello. Esto, además de incidir en tus resultados porque podrás elegir mejor qué recibe cada grupo, aumenta la satisfacción del cliente porque se siente más cercano a una empresa que parece que le conoce bien. Al escribirlos, intenta dejárselo claro.

Es diferenciador

¿Cuál fue el último SMS que recibiste? Seguro que te acuerdas de quién lo envió porque ya no recibimos tantos como antes. Al ser un canal poco explotado comercialmente, oír el aviso de nuevo SMS sorprende y genera curiosidad entre tus clientes potenciales. No hay muchas marcas que lo estén utilizando y esto hace que la imagen del remitente se vea beneficiada y se diferencie del resto.

El marketing móvil es económico

La publicidad en canales digitales tiene un coste mucho menor que en los tradicionales. En dispositivos móviles, estamos hablamos de unos céntimos por mensaje enviado. Es una inversión muy baja en comparación con lo que se puede conseguir con las respuestas, en otras palabras, es fácilmente recuperable si el SMS es llamativo y consigue la acción deseada.

En definitiva, es efectivo

Hay muchas posibilidades a la hora de elegir las acciones de una estrategia de marketing. Aunque parezca que las redes sociales son la solución para todo, el envío de SMS es una oportunidad de hacer un marketing efectivo porque consigue clientes recurrentes y satisfechos con la atención recibida.

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Publicado el: 08-08-2019


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