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Aumenta la tasa de clics utilizando buenos contenidos

Por Eva - 29-09-2016 - Categoría: Email Marketing

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De entre las estadísticas que preocupan a los responsables de email marketing, la de los clics que consigue cada envío es de las más relevantes para el negocio. Suponen que hemos conseguido despertar un cierto interés en el suscriptor para leer en profundidad una noticia, saber más sobre nuestros productos o incluso comprarlos directamente. La tasa de clics (CTR) es sinónimo de que un email ha funcionado y el marketing de contenidos nos puede ayudar a que suba ese porcentaje.

La forma más habitual de crear una newsletter es incorporando artículos o enlaces que responden a preguntas como “¿qué me interesa promocionar?” o “¿qué ha pasado desde la última vez que la envié?”. Quizá un nuevo local si somos una inmobiliaria, un evento que tenemos que llenar o una noticia que nos interesa promocionar. Hay muchas respuestas posibles, pero todas están enfocadas desde una perspectiva comercial.

Dejemos por un momento el lado del remitente y pensemos como destinatarios de nuestros propios envíos. Las preguntas cuando recibimos un correo de una empresa son diferentes, ahora serían tipo “¿qué voy a encontrar interesante si abro este email?” o “¿por qué debería clicar en este enlace que han puesto?”. Responderlas utilizando el marketing de contenidos nos da la clave para conseguir primero más aperturas y después más CTR.

Hemos hablado varias veces del asunto para lograr que un mensaje se abra, así que centrémonos ahora en la relación del contenido y los clics y cómo combinar las necesidades de los usuarios y las nuestras como empresa para subir los porcentajes. En otras palabras, deberíamos intentar siempre enviar algo que nos interesase promocionar pero que también a los suscriptores les interesase lo suficiente como para querer profundizar un poco más.

La manera más sencilla es preguntarles a ellos qué contenido quieren recibir. Por ejemplo, si en nuestro formulario de alta añadimos unos campos para que puedan elegir cuáles son sus intereses, podremos segmentar los contenidos y acertar con más probabilidad. Recuerda, campos no solo de “promociones” también de “consejos prácticos” para acercarnos con marketing de contenidos.

Si no queremos que nos los digan directamente, podemos utilizar una vía más sutil como las estadísticas: fijarnos en qué consigue más clics es una referencia a tener en cuenta para futuros envíos. Los campos dinámicos nos pueden ayudar en este sentido para elegir mejor la manera de dirigirnos a los suscriptores. Siguiendo con el ejemplo, qué tipo de “consejos prácticos” prefieren la mayoría para saber sobre qué escribir la próxima vez.

Pero, además de la temática, tenemos que asegurarnos de que damos lo justo para que quieran seguir leyendo. Si enviamos una newsletter tipo carta, toda la información estará ahí dentro. Para que el usuario salga del correo y vaya a la web, tenemos que darle la información justa para resultar atractivos y que clique. Por ejemplo, en envíos automatizados suelen usarse las primeras palabras de los artículos o noticias pero no siempre son éstas las más impactantes. Hacer un teaser manualmente nos llevará un poco más de tiempo pero también conseguirá más clics porque estaremos generando más interés en lo que se verá después de clicar.

Por último, está claro que el buen contenido se apoya en un buen diseño, es decir, no solo hay que atraer la atención con el texto, también la parte visual juega un papel decisivo para lograr los ansiados clics. Una buena plantilla es igualmente importante para mostrar de manera clara los contenidos y destacar sus llamadas a la acción.



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