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¿Elimino los contactos que no abren mis emails?

Por Lidia - 29-05-2015

¿Elimino los contactos que no abren mis emails?

Más vale calidad que cantidad esta es la regla de oro que debes aplicar cuando se trata de tus listas de contactos. Si tienes suscriptores que no abren tus emails es momento de plantearse qué hacer con ellos.

Te recomendamos que sigas estos pasos antes de decidir eliminarlos permanentemente de tus listas:

  • Para los suscriptores que no abren tus campañas habituales te recomendamos que reduzcas el número de envíos a la mitad, es decir, si haces dos campañas semanales les envías una.
  • Si siguen sin abrirlos, mándales una vez al mes.
  • Si después de esto no abren tus correos es hora de quemar tu último cartucho, crea una campaña especial para ellos o pregúntales directamente si se quieren dar de baja.

¿No obtienes respuesta? Tal vez es el momento de eliminarlos. Mantener suscriptores inactivos en tus listas mucho tiempo puede acarrearte problemas, es mejor tener tus listas con contactos que sí que interactúan con tus envíos, que seguir mandando campañas a personas que parece ser que no tienen ningún tipo de interés en tus productos y servicios.

No borrarlos puede llegar a afectar a tu reputación y entregabilidad:

  • Mala reputación. Si tienes una gran cantidad de suscriptores inactivos, la tasa de apertura de tus campañas será menor, algo que afectará directamente a tu entregabilidad ya que tu reputación como remitente se verá gravemente perjudicada.
  • Baja entregabilidad. Como consecuencia del punto anterior, tus campañas pueden acabar  siendo marcadas como spam de forma errónea por culpa de la poca entregabilidad y por lo tanto hasta tus suscriptores activos dejarán de recibir tus correos.

Es importante que antes de eliminar tus contactos vayas disminuyendo tus envíos de forma gradual, tal vez no los abren porque no tienen tiempo y si mandas menos deciden abrirlos. 


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Publicado el: 29-05-2015


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