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Email marketing y RRHH

Categoría: Email Marketing

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En una estrategia de email marketing caben tantas listas de suscriptores (o grupos dentro de ellas) como necesitemos. Aunque lo habitual es plantearlas para clientes y personas potencialmente interesadas en nuestros productos, ya vimos hace un tiempo que también puede ser una herramienta interesante para la comunicación interna. Hoy vamos a dar algunas pistas para que el departamento de RRHH la utilice en su beneficio.

En la mayoría de páginas web, el formulario de alta se utiliza para estar al día de noticias de la empresa, novedades de producto u ofertas atractivas. Pero también puedes incluirlo en la sección de empleo y notificar a los potenciales empleados de nuevos puestos de trabajo disponibles. De hecho, las personas del departamento de RRHH pueden utilizar la firma de su correo para avisar de esta posibilidad en lugar de la newsletter corporativa.

Te recomendamos que utilices una lista diferente a la de clientes porque, aunque es posible que unos pocos coincidan en ambas, la información que necesitas de ellos es diferente. Para empezar a construir una base de datos de candidatos, necesitarás saber algo más que su nombre y correo electrónico. Por ejemplo: puesto al que aspira, fecha de nacimiento, formación, años de experiencia, ciudad… Ten en cuenta que aún no han solicitado el puesto así que no puedes pedirles toda la información que te gustaría saber de ellos. Llegado el momento, ya tendréis una entrevista personal y con ella oportunidad de pedirle más datos.

Es precisamente durante el proceso de selección que mantener una correspondencia por email resulta muy práctico para los reclutadores porque pueden mejorar ciertos procesos y ser más eficientes. Algunas ideas:

  • En el momento en que se abre una nueva oferta, puedes publicarla en la web o enviarla directamente solo a aquellos candidatos que coinciden con lo que buscas.
  • En el interior de la campaña, los botones para inscribirse y pedir una entrevista son igual de importantes que los de vender los productos o registrarse a un evento: han de ser claros y bien visibles.
  • Unos días antes, puedes enviar un recordatorio programado previamente de cuándo es la entrevista, la prueba o cualquiera de las etapas del proceso.
  • Durante el proceso, utiliza el correo para enviar a los candidatos los cambios en el estado de la oferta para que no tengan que entrar en la web para saberlo.
  • Una vez se cierre la selección, informa a quienes no han sido elegidos de manera que puedan decidir si quieren seguir estando en la base de datos para futuras ofertas.
  • Asegúrate de que la base de datos continua actualizada enviando cada cierto tiempo campañas para que los candidatos revisen la información.

Aunque todos los candidatos saben que no son los únicos que se presentan y que hay mucha competencia, seguro que agradecen un trato personal. Los envíos masivos con campos dinámicos lo permiten, por ejemplo, para ayudarle a saber cómo fue la entrevista y mejorarla para la siguiente. Otro pequeño detalle que también hará más cercano el envío es que esté firmado por el reclutador o la persona que le hizo la entrevista. Es una forma sencilla de demostrar que nos interesa la relación entre personas y no solo cubrir un puesto.

Seguro que si repasas las funciones de cada departamento de tu empresa, te darás cuenta de que el email marketing puede ser una herramienta que mejore su eficacia y no solo una vía para vender más. 


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