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Gmail clipping: Cómo evitar que Gmail recorte mis emails

Por Lidia - 26-09-2019

Gmail clipping: Cómo evitar que Gmail recorte mis emails

El lector de correo Gmail recorta los emails que recibimos cuando tienen un tamaño mayor de 102kb, mostrando un mensaje con un link para poder ver el contenido completo.

Esto provoca además de que el suscriptor no vea el mensaje completo de una vez, que el código de seguimiento que se incluye al final de los emails y permite saber si un email ha sido o no abierto, no se muestre.

Por tanto, al menos que el usuario pulse sobre la opción de ver el mensaje completo o bien en algún enlace del fragmento del email mostrado, no se podrá contabilizar la apertura y por tanto tus estadísticas no mostrarán todas las aperturas realizadas.

Para evitar que el contenido de tu correo electrónico se corte debes hacer que pese menos de 102kb.

A continuación, te explicamos los motivos por los que Gmail puede recortar tu mensaje de email:

 

Enviaste múltiples emails con el mismo asunto del mensaje

Gmail concatena los emails con el mismo asunto del mensaje en un solo correo en la bandeja de entrada, lo que puede provocar que el mensaje “total” sea tan grande que lo muestre recortado.

 

Si son mensajes de pruebas que te estás enviando antes de realizar un envío real, puedes evitar verlos recortados cambiando el asunto del mensaje de cada prueba que te envíes o borrando las pruebas anteriores con el mismo asunto.

 

Has copiado el contenido de tu campaña desde fuentes externas como word o una web

Cuando pegas contenido desde fuentes externas éste puede tener códigos de formato oculto que puede hacer que tu mensaje pese más. Asegúrate de utilizar las opciones de “pegar texto sin formato”, o “pegar desde word” de tu editor de campañas para limpiar tus textos. Si tu editor no lo permite, abre el bloc de notas y pega el contenido en él para borrar el formato y después pégalo en tu campaña.

 

El email tiene mucho contenido

Puede que el problema no sea ninguno de los anteriores y simplemente sea que tu campaña tenga mucho contenido.

Intenta eliminar todo el contenido que no sea imprescindible, acortar los textos y acompañarlos de un botón “Leer más”. De esta manera, podrás reducir el tamaño de tu mensaje.

Ten en cuenta que las imágenes que insertas en tu email no afectan al tamaño del mensaje ya que se cargan desde fuentes externas cuando el usuario habilita las imágenes. Es una buena práctica reducir su tamaño para que el mensaje se cargue más rápido, pero no cuenta su peso a la hora de que Gmail calcule el tamaño del mensaje.

 

¿Cómo se cuánto pesa mi email?

Desde la opción previsualizar del editor de Acrelia News puedes saber cuánto ocupa el mensaje que estás diseñando. Ten en cuenta que el tamaño mostrado es orientativo y puede variar en función de diferentes parámetros como por ejemplo, si tu mensaje utiliza contenido dinámico o campos para personalizar el contenido.

Resumiendo, la manera de evitar el recorte de Gmail es crear emails con contenido directo, relevante, evitando incluir contenido innecesario y enlazando a tu sitio web para completar la información enviada. Y lo más importante, testea:  antes de enviar un mensaje a tus suscriptores envíatelo a tu propia cuenta de Gmail para comprobar que el mensaje se muestra al completo.


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Publicado el: 26-09-2019


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