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¿En qué fijarse al preparar una campaña de SMS?

Categoría: SMS Marketing

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Siempre es buen momento para enviar un SMS: puede ser en esa época del año en que hay que animar las ventas o porque hay que informar al destinatario de algo concreto. Pero no hay que abusar de este canal, aunque sea muy rentable, y combinarlo por ejemplo con el correo electrónico para mantener el interés y no provocar bajas.

La planificación es uno de los factores clave en la preparación de cualquier estrategia de marketing porque solo así se tiene una visión global de las acciones y los impactos que está recibiendo el público objetivo. Además, así se puede elegir mejor el momento para hacer el envío y la segmentación adecuada.

El éxito también depende de la personalización porque el mensaje ha de ser relevante para los destinatarios de forma individualizada. Por eso es mejor que tenga algún dato que le demuestre que no es un SMS masivo y así tendrá más incentivos para seguir la llamada a la acción.

Conseguir ganarse su confianza para que quiera hacer clic también depende de que reconozca al remitente y sienta que se trata de una charla informal, no de una oferta invasiva que no le interesa nada. Con palabras sencillas y huyendo del lenguaje SMS, quedarán más claras tus intenciones.

Para que preparar tus campañas de SMS sea muy sencillo y consigas tus objetivos fácilmente, hemos preparado una infografía con las principales claves en las que has de fijarte. Estas recomendaciones están basadas en nuestra experiencia, por eso creemos que te pueden ayudar a sacar un buen rendimiento a tus envíos.
 

Imagen infogr


Claves del éxito en una campaña de SMS  

El SMS marketing consiste en el envío de mensajes SMS con fines promocionales, por ejemplo para avisar del periodo de rebajas o felicitarle su cumpleaños. También pueden enviarse SMS transaccionales, por ejemplo notificaciones de compras online o confirmaciones de citas.
 

¿Por qué enviar SMS?

  • Más del 98% de aperturas: Es el canal con la tasa de apertura más alta.
  • Más del 19% de clics: la tasa de clics únicos a enlaces es muy elevada. 
  • Menos de 1€: Es económico, solo son unos céntimos cada SMS.

¿Cómo preparar una campaña de SMS?

   1. Planifica: 

  • ¿Qué otras acciones relacionadas hay en marcha?
  • ¿Qué segmentación es la correcta para este envío?
  • ¿Cuándo es el mejor momento que lo reciban?

   2. Hazlo personal:

  • Dirígete al destinatario por su nombre.
  • Asegúrate de que el mensaje es relevante para él.
  • Incluye algún dato personal que le anime a hacer clic.

   3. Gánate su confianza:

  • Usa un remitente que pueda reconocer.
  • Si eres demasiado formal, no destacarás.
  • Simula una conversación entre iguales.

   4. Usa bien el espacio:

  • Elige palabras sencillas y claras.
  • Acorta los enlaces.
  • Huye de las abreviaturas complicadas.

    5. No envíes nada sin hacer un repaso:

  • ¿Tienes su consentimiento y puede darse de baja?
  • ¿Hay algún error en el texto y hay una CTA?
  • ¿Has comprobado el enlace y la landing es responsive?

¿Cómo elegir al proveedor adecuado?

  • ¿Te permite personalizar?
  • ¿Ofrece estadísticas fiables?
  • ¿Utiliza rutas directas?


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