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No dejes que las vacaciones te hagan perder suscriptores

Por Eva - 12-07-2018 - Categoría: Email Marketing

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Pasada la conmoción que supuso el cumplimiento del RGPD y la reducción que supuso a muchas bases de datos, llega el verano. Es una época en la que la gente aprovecha para desconectar y hacer limpieza de newsletters, lo que supone que corremos el peligro de que desciendan las aperturas y suban las bajas. Julio y agosto pueden ser malos meses para tu email marketing así que ponte manos a la obra cuanto antes para conseguir nuevos suscriptores y no perder los que ya tienes.

La forma más evidente de lograrlo es dar a tus suscriptores lo que quieren. Revisa tus estadísticas para saberlo: ¿qué números se han abierto más? ¿Qué enlaces se llevan más clicks? ¿Qué envíos han provocado más bajas? Con las respuestas te puedes hacer una idea de qué funcionará y qué es mejor no enviar para no tentar a los suscriptores indecisos. Podríamos decir que esta es una vía continuista, sin lanzarse a probar nuevas ideas. Es ideal para quienes les han encargado que sigan enviando la newsletter sin más indicaciones.

Pero también es buena época para arriesgarse a destacar en las bandejas de entrada. En muchas empresas los turnos de vacaciones complican la gestión del tiempo pero puede ser un buen momento para hacer un contenido diferente al habitual que sirva a tus objetivos de marketing. Obliga a estar alerta y variar el ritmo establecido, cosa que también es bueno para romper tu rutina veraniega. Es una vía más rompedora y por eso gustará más a los que lleven más tiempo siendo responsables de los envíos.

Una idea a la que puedes sacar mucho jugo es crear una guía exclusiva para suscriptores. Es algo que puedes aprovechar durante todo el año pero te será útil especialmente cuando las estadísticas no pasan por un buen momento. Puedes basarte también en los datos para saber qué temática elegir, por ejemplo fijándote en qué artículos o noticias se han leído más en el blog.

Nuestras guías son un ejemplo de que un contenido pensado para los suscriptores actuales también puede servir para conseguir nuevos, es decir, tanto para captación con landing pages (por ejemplo, la del ebook Email marketing en verano) como fidelización porque damos motivos a los suscriptores para quedarse y poder acceder a las guías.

Otra opción que también puede ser interesante para aventurarte con envíos diferentes durante los próximos meses es abrir la posibilidad de que sean tus proveedores quienes te proporcionen el contenido de tu newsletter. Mientras tengas buena relación con ellos, no es tan complicado como parece: puede ser una entrevista, invitarles a que escriban un pequeño artículo, enlazar a noticias que hayan publicado… Es una forma de mantener una buena relación y ambos ganáis en reputación y tráfico web porque ellos seguramente también recomendarán el envío.

Si consigues que varios proveedores se animen a esta colaboración, puedes convertirlo en una sección fija para después del verano. Y si en tu sector resulta más adecuado el contenido generado por el usuario, puedes hacer algo parecido con clientes destacados o elegirlos mediante un sorteo.

Aunque es fácil que el churn rate de estos meses sea mayor, conviene tener acciones preparadas como las que hemos visto para reducirlo en cualquier época del año. Añádelas con tiempo a tu planificación y así podrás ir preparándolas con tiempo.



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