¿Por qué deberías integrar tu CRM con tu herramienta de email marketing?

Categoría: Consejos Email Marketing

Un programa de gestión de clientes o CRM con información desactualizada no cumple su función porque no ayuda al negocio. Las integraciones permiten automatizar todo tipo de tareas y son la mejor forma de mantener los datos siempre al día. Un buen ejemplo es el email marketing: cuando al realizar un envío de newsletter alguien se da de baja o se detecta que su email no existe, es importante reflejarlo en el CRM, para tener siempre al día nuestra base de datos.

Utilizar una API que conecta ambos sistemas es la forma más eficiente de trabajar porque hace posible que se puedan transferir datos de forma bidireccional, entre el CRM y una plataforma de email marketing como la nuestra. De esta manera, tu empresa puede valerse de la tecnología para ahorrar tiempo al hacer los procesos más sencillos, pero más tediosos, como por ejemplo tener la base de datos al día.

Integrando tu CRM con la plataforma de email marketing, puedes hacer que de forma automática la información que necesites de tus clientes para tus envíos de email se actualice y que tras cada envío la plataforma de email envíe a tu CRM las estadísticas, y te informe de los cambios en la base de datos.

Además, al estar actualizados automáticamente se evitan errores innecesarios que puedan poner en peligro el cierre de alguna propuesta.
 

Beneficios de usar la API de Acrelia con tu CRM

Con la API de Acrelia podrás conectar tu CRM para hacer envíos a tu base de datos de forma muy sencilla.

Nuestra API es una API REST, lo que significa que puede utilizarse desde cualquier lenguaje de programación y se puede integrar con cualquier CRM (Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics, Sugar, CRM.es, Odoo, SAP…).

La sincronización funciona en ambas direcciones y puedes decir si quieres segmentar en el CRM quienes serán los destinatarios, o traspasar la información necesaria para hacerlo desde Acrelia. Así se conserva en todo momento la concordancia de la información y no perderás ningún dato clave.

Una vez sincronizada la base de datos puedes acceder a Acrelia para diseñar y realizar tus envíos y aprovechar todas las ventajas que ofrece la plataforma. No obstante, también puedes enviar via API, lo que significa que puedes trabajar si lo deseas solo con el CRM aprovechando las ventajas tecnológicas y de infraestructura de Acrelia.

Resumiendo, integrar un gestor de email marketing como Acrelia en tu CRM te permite:

• Enviar mensajes transaccionales y masivos: personalizar tus comunicaciones es tan sencillo como elegir destinatario y remitente, no importa si es para una persona o cientos. Desde el mismo lugar se puede gestionar todo así que es muy sencillo para quienes ya estén acostumbrados al CRM. Además, con la API transaccional podrás enviar emails uno a uno con adjuntos.
• Cuidar la reputación del remitente: con Acrelia, tu dominio e IP estarán más protegidos que si realizas las campañas desde un gestor de correo no preparado para envíos masivos. Arriesgándote a que te marquen como spam, haces que falle la entregabilidad y aumenten las probabilidades de que futuros mensajes no lleguen a su destino.
• Impactar con un diseño profesional: están a tu alcance decenas de plantillas enfocadas a objetivos concretos. Solo tendrás que personalizarlas o crearte una de cero para añadir tus textos y obtener mensajes muy visuales en un par de clics porque nuestro editor es muy fácil de usar.
• Entender mejor a los clientes: la integración de Acrelia te permite añadir una capa extra de información a las fichas de los clientes gracias a los resultados estadísticos que obtendrás de todos los envíos (aperturas, tiempo de lectura, clics, etc) y que puedes importar a tu CRM gracias a la API.
• Mejorar el ROI: la integración entre sistemas siempre se hace para ganar en rentabilidad, pero, en este caso, el email marketing logra que se aprovechen mejor los datos de los clientes al enviar mensajes personalizados que convierten más. 

Ten en cuenta que el uso de esta API está restringido a programadores y personal con conocimientos tecnológicos avanzados.  Si no dispones de equipo para realizar tu integración, disponemos de equipo de programación que puede ayudarte en la tarea de integrar tu CRM y nuestra plataforma de email marketing.

Si quieres utilizar la API de Acrelia para conectar con tu aplicación o CRM y ganar en eficiencia, solo has de registrarte en Acrelia y contactar con nuestro equipo técnico.

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