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SMS para relacionarse mejor con los alumnos de un centro educativo

Por Eva - 07-10-2019

SMS para relacionarse mejor con los alumnos de un centro educativo

El sector de la educación puede sacar un buen rendimiento de enviar mensajes al móvil. Aprovechando que todos estamos muy pendientes de los avisos que recibimos en estos dispositivos, cualquier centro educativo puede enviar SMS que sirvan para mejorar la comunicación con los alumnos o sus familias, además de promocionar nuevos cursos. Hay muchas posibilidades que encajan en la estrategia tanto de guarderías como de escuelas de idiomas y también en la formación reglada.

El inicio del curso escolar tiene una fecha bien clara: la “vuelta al cole” es cuando empiezan las clases. Pero varios meses antes el centro ya está en campaña para conseguir las inscripciones de los alumnos, tanto para cursos existentes como para nuevos que se hayan incorporado. Hacer un envío de SMS a ex alumnos para avisarles de la nueva oferta es una gran oportunidad de venta directa. Además, puedes ofrecerles algún tipo de descuento por haber hecho algún curso relacionado o por traer a algún amigo o compañero de trabajo, según el tipo de formación que des.

Los mensajes han de ser cortos y directos, por eso han de llevar a una página donde convencer al alumno de que se apunte al curso o actividad relacionada. Por ejemplo: “Como ex alumno del curso [XXX], tienes un 15% de descuento en tu próxima matrícula. Consulta nuestra oferta formativa.” O “¡Nuevo curso: fórmate en [XXX]! Llámanos al XXXXXXX o descubre las salidas profesionales en nuestra web”.

Durante el proceso de preinscripción, es muy importante estar al tanto de los plazos y los SMS son perfectos para recordar las fechas clave o los documentos necesarios para agilizar los trámites. Por ejemplo: “En 1 semana empieza la inscripción a tu curso: puedes hacerlo directamente desde este formulario” o “Mañana acaba la matriculación: abrimos de Xh a Xh, ¡no olvides traer tu autorización firmada!”.

En cuanto empiece el curso, los SMS sirven para mantener al alumno informado de todo lo que ocurre en el centro. Por un lado, la gestión académica incluye desde la comunicación de fechas de exámenes oficiales, las notas o los periodos de revisión de expediente a los cambios de horario por vacaciones, el mantenimiento del campus o cualquier otra notificación que puedan necesitar los alumnos en su día a día.

Por el otro, enviar SMS también es un servicio útil para los alumnos y sus familias cuando sirven de complemento a la información del centro. Por ejemplo cuando se celebra la fiesta mayor del barrio y el centro está presente con alguna actividad o si se organizan eventos entre los ex alumnos o charlas de técnicas de estudio o de orientación laboral. No se trata de enviar spam que no les interese, si no de mejorar el servicio al alumno a la vez que se promociona el centro.

Para cuando se está terminando el curso, los centros ya empiezan a pensar en el siguiente así que es momento de preocuparse de recordarles la posible continuidad con formaciones de otro nivel o complementarias. Este tipo de información se les suele dar presencialmente en una charla o se puede consultar en paneles repartidos por el edificio, así que el SMS ha de servir de recordatorio que les anime a dar el paso de seguir estudiando.

Un último apunte, hay que tener en cuenta la duración del curso: en uno de un mes no se pueden enviar tantos mensajes como en uno que dure un par de años, hay que adaptarse a cada situación para que sigan siendo efectivos.


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Publicado el: 07-10-2019


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