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Remitente

Nombre y dirección de correo electrónico de la persona que hace el envío a los destinatarios. Es quien inicia la comunicación y en el gestor de correo aparece esta información junto a “De”.

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¿Cuál es el remitente de un correo electrónico?

La información de quién es el remitente de cualquier tipo de mensaje se encuentra en la cabecera del correo. Los gestores la muestran parcialmente para que el usuario pueda identificar el email y así ver quién se lo envía y cuándo le ha llegado.

En la bandeja de entrada puede verse el nombre que ha configurado el remitente. Por ejemplo, algunas empresas hacen que aparezca primero el apellido o que se incluya el nombre del departamento. En cambio, en la de salida, es decir, en los mensajes enviados, se utilizan los datos de la agenda de contactos y por eso pueden no corresponder cuando se recibe un correo del mismo remitente.

¿Cómo saber quién envía un email?

Examinando la cabecera del correo completa, además del nombre y dirección del remitente, también es posible saber su IP. Esta información es la que se utiliza para detectar posibles suplantaciones de identidad. En estos casos, el dominio o la IP desde los que se envía no supera los protocolos de autentificación.

Además, un mensaje pasa por varias máquinas antes de llegar a su destino y en la cabecera es posible conocerlas todas. De esta manera, se puede rastrear el correo electrónico y descubrir la ruta que ha seguido desde la bandeja de salida del remitente a la de entrada del destinatario. Por el camino, ha de superar filtros para confirmar su identidad y así asegurar que es quien dice ser.

¿Cómo enviar emails con remitente personalizado?

Cuando se hacen envíos masivos, se configura la información del remitente. Esta no tiene por qué ser la misma que la utilizada para abrir una cuenta en el servicio de emailing: cada campaña puede tener un nombre y dirección de remitente personalizado al tipo de mensaje o de lista que lo va a recibir.

Por ejemplo: una situación en la que es recomendable configurar remitentes diferentes para cada envío, incluso aunque sean individuales, es para propuestas comerciales. Conectando el CRM al proveedor de emailing es posible elegir que sea el agente responsable de cada cuenta quien lo envíe para que así los destinatarios lo reconozcan y su respuesta llegue directamente a su bandeja de entrada.