Suport

Tens alguna pregunta?

A la nostra base de coneixement pots trobar respostes als dubtes més freqüents.

Contactes

Aprèn a crear i gestionar les teves llistes de contactes a Acrelia News.

Campanyes

Descobreix com dissenyar les teves campanyes d'email de la manera més efectiva.

Estadístiques

Entén tota la informació que t'ofereixen les estadístiques d'Acrelia News.

Configuració

Coneix com configurar el teu compte, la teva informació de pagament i altres opcions avançades.

Contactes

Els meus subscriptors no estan rebent els meus enviaments

Eliminar contactes coincidents d'una altra llista

Configurar correctament les meves llistes de contactes

Com saber la raó per la qual algú es va donar de baixa del meu butlletí

Problemes d'importacions de contactes

Campanyes

Com esborrar una campanya

Per què heu de validar el meu enviament?

Com afegir un enllaç a un text

Com compartir les meves newsletters al meu web i xarxes socials

Com puc eliminar el subratllat blau d’un enllaç

Estadístiques

Quin percentatge de retorns és habitual?

Com reduir el meu percentatge de baixes?

Puc veure les queixes per SPAM?

Les meves ràtios de clics són inusualment altes

La meva ràtio d'obertures és baixa o inexistent

Recursos

Crear i personalitzar un Formulari de Subscripció en uns segons

Com crear una plantilla

Com categoritzar les teves plantilles

Plantilles vs Campanyes

Utilitzar plantilles pels meus enviaments

Configuració

Verificar comptes de correu electrònic

Com concedir accés al teu compte a una agència

Com enviar diverses proves de la mateixa campanya

Política de seguretat i protecció de contrasenyes

Política de devolucions

Multicompte Agències

Gestió massiva de contactes

Funció Multicompte: Com crear subcomptes?

Enviament massiu a llistes/segments de múltiples subcomptes

Panell de control de subcomptes

Estadístiques d'ús dels subcomptes

SMS

Què és una ruta d'enviament?

Com esborrar una campanya SMS

Funció multicompte d'SMS: Com crear subcomptes

Per què tinc missatges no lliurats?

Com crear una agenda de telèfons per enviar SMS

Verificar i validar emails

Com verificar una llista d'emails

Si no has trobat la solució al teu problema, posa't en contacte amb nosaltres.