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Cómo saber si existe una dirección de email

Por Lidia - 13-04-2016

Cómo saber si existe una dirección de email

Si vas a empezar a enviar newsletters y correos masivos a tus suscriptores y clientes, o bien hace tiempo que no te comunicas con ellos, es recomendable que verifiques si sus direcciones de correo electrónico son válidas o existen. Tener una base de datos de email limpia es vital para conseguir buenos resultados con tus envíos de email marketing.

Actualmente existen en el mercado diversas herramientas que permiten verificar emails, simplemente subiendo un fichero en formato Excel o csv. Una vez verificado, obtendremos un informe detallado sobre cuál es el estado de cada uno de esos emails.

Es importante entender la información que nos ofrece el informe de emails verificados y conocer cuál es la mejor estrategia para empezar a realizar envíos.

Los diferentes estados que puede tener un email verificado son:

  • Válido: indica que la dirección es correcta y puedes enviarle emails sin problemas
  • Inválido: la dirección no es válida, consulta los detalles del informe para conocer el motivo, pero descartala de tu lista.
  • Desconocido (Unknown): significa que la herramienta no ha podido verificar si la dirección es correcta o no. Como norma los proveedores de servicios de verificación de emails, no cobran por las direcciones que no han podido verificar.
  • Acepta siempre (Accept all): Pueden ser válidas o no. Hay proveedores de correo que aceptan emails a cualquier destinatario exista o no, aunque no es habitual.

Como norma, además de esta información para cada email verificado obtendrás información adicional que puede ayudarte a identificar mejor que sucede con cada email:

  • Dirección inválida: significa que el formato de la dirección es incorrecta. Por ejemplo, que no tiene la @ o le falta la extensión del dominio (.com, .es…)
  • Dominio inválido: Significa que no existe el dominio asociado a la dirección de correo. Por ejemplo, gmaaaaaaaail.com, no es un dominio real capaz de recibir emails.
  • Cuenta de email invalida: Significa que no existe esa cuenta de email
  • Cuenta de email temporal (Disposable): Existen servicios que permiten crear una cuenta de correo temporal que desaparece tras unos días o semanas. Las cuentas de email temporales son creadas por muchos usuarios cuando necesitan una dirección de email para suscribirse a una promoción o probar un servicio online y no quieren facilitar su cuenta de email habitual. Es mejor no enviar a este tipo de direcciones.
  • Direcciones genéricas (Role address): Se trata de direcciones no vinculadas a una persona en particular, como por ejemplo admin@, soporte@, contacto@... La mayoría de direcciones genéricas suelen ser válidas, pero los emails enviados a este tipo de direcciones reciben un número muy bajo de interacciones en comparación con los emails enviados a cuentas de email individuales. Solo debes enviar emails a estas direcciones si realmente sabes que es una cuenta de correo atendida por alguien, ya que pueden provocar que baje el rendimiento de tus envíos de email marketing.

 

NUESTRA RECOMENDACIÓN

Las direcciones de email que en una verificación den como resultado desconocido, accept_all o que son direcciones genéricas o temporales, debes considerarlas como direcciones de alto riesgo y es mejor que no las incluyas en tus envíos de email marketing.

 


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Publicado el: 13-04-2016


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