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¿Cuál es el mejor día y hora para enviar emails?

Por Lidia - 16-12-2015

¿Cuál es el mejor día y hora para enviar emails?

Cuándo quieres enviar un mailing, una de las primeras dudas que te surgen es cuáles son los mejores días y horas para realizar los envíos. Hay muchísima literatura sobre este tema, estudios, informes e infografías que ofrecen datos y más datos, muchas veces algo contradictorios. Hoy vamos a intentar arrojar algo de luz en el tema y daros algunos consejos que os puedan ayudar a decidir cuál es el mejor día y hora para realizar envíos masivos de emails.

ENVIAR LOS MARTES

La mayoría de los emails se envían en martes. Según un estudio de Get Response  más del 17% se envían este día. El martes (parece ser que exactamente a las 11:45h de la mañana), es el día más estresante profesionalmente de la semana. El relax del fin de semana nos permite superar el lunes sin problemas (a pesar del blue Monday :) ), pero el martes es el día que nuestros niveles de estrés son más elevados y cuando somos más conscientes de la carga de trabajo de la semana y ésta nos afecta más. A pesar de esto, los mayores ratios de apertura son los martes (sobre un 18%), pero el ratio de clics es muy similar al resto de días de la semana.

A PRINCIPIO DE SEMANA EVANGELIZAR, A FINALES DE SEMANA CONVERTIR

Los martes el ratio de apertura es elevado pero no necesariamente el ratio de clics. A principios de semana es cuando recibimos un mayor número de emails y cuando menos tiempo dedicamos a leerlos. Cuando se acerca el fin de semana en cambio, el volumen de emails disminuye y también nuestra carga de trabajo y es cuando tenemos más tiempo para prestar atención a los emails. Por tanto, es recomendable enviar a principios de semana nuestros emails con contenido más “educacional”, es decir compartir post de nuestro blog, compartir actualizaciones, noticias, hacer imagen de marca… y a finales de semana enviar los emails donde buscamos que los suscriptores realicen una acción más concreta: suscribirse a un seminario, responder a una encuesta, descargar un ebook…

MEJOR POR LA TARDE

A pesar de que cuando más revisamos nuestro correo electrónico es por la mañana, también es el momento en el que queremos ser más productivos. Esto se traduce en que descartamos o dejamos para más tarde aquellos emails que no es necesario atender inmediatamente. Esto puede hacer que una newsletter acabe archivada sin ser leída  o eliminada al no ser una prioridad en nuestra bandeja de entrada. Como norma, las tasas de apertura de emails más elevadas son por la tarde/noche y tiene su lógica. Por la mañana estamos super ocupados en el trabajo, al salir tenemos que ir a comprar, a por los niños, preparar la cena… Cuando finalmente nos sentamos a relajarnos en el sofá, es cuando mayor tiempo tenemos y más predispuestos estamos a prestar atención a aquellos emails menos urgentes.

EL MEJOR DÍA PARA ENVIAR

La respuesta es depende, depende del tipo de comunicaciones que enviamos, de cuál es nuestro público objetivo y de otros muchos factores como por ejemplo, la época del año.

Sí que es cierto que hay cierto consenso sobre qué días son los mejores para enviar (martes, miércoles y jueves), pero al final quien realmente marcará cuál es el mejor día para enviar es NUESTRA AUDIENCIA.

Nuestro consejo es que en función de tu tipo de público objetivo establezcas un día y hora de partida y hagas test para ver cómo varían tus ratios de apertura y clics en función del día y hora de envío. Analizar en detalle tus estadísticas te ayudará a establecer cuáles son los mejores días y horas de envío para tu audiencia particular. Esta es la métrica más fiable y la que más asegurará tu éxito.

Debes tener en cuenta no obstante, que no solamente el día y hora de envío influye en el resultado de tus acciones de email marketing,  hay muchos otras cosas que debes trabajar a fondo para conseguir maximizar tus resultados, como el asunto del mensaje , el diseño de tu campaña o el contenido entre otras


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Publicado el: 16-12-2015


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