Velocidad de carga de las imágenes, un factor clave para la experiencia de usuario

Categoría: Novedades plataforma Acrelia

Las conexiones a internet son cada vez más rápidas, también en dispositivos móviles. Todo parece ir deprisa y nadie quiere perder un segundo de más esperando para ver la imagen de una newsletter. Puede ser negativo para el remitente y es posible evitarlo al optimizar el peso de la campaña para que se cargue a mayor velocidad.

Para calcular cuánto pesa un mensaje, se tienen en cuenta dos elementos:

• El HTML, es decir, el código en el que está escrito. Si no es limpio, tiene scripts dudosos o es demasiado grande (no debe superar los 102kb), afecta a la entregabilidad y puede ser considerado spam o ser recortado.
• El tamaño de las imágenes que han de descargarse, sea al abrir el correo o cuando el usuario activa esta opción en su gestor. Recuerda que en email marketing no se envía ningún archivo adjunto ni incrustado, si no que se enlazan al exterior.

Seguro que has recibido algún correo en el que has tenido que esperar lo que te ha parecido más de la cuenta en poder verlo por completo. Te pareció eterno, aunque seguramente solo fueron unos segundos “de retraso”. Esta percepción de lentitud es un error que no puedes permitirte porque, si el usuario pierde el interés, bajará el porcentaje de clics y no completará la acción que esperabas de él.

El peso de las imágenes afecta a la experiencia de usuario y a los resultados de tus campañas, además de que puede repercutir en tu reputación al dar la sensación de que haber diseño mal el mensaje. Se puede minimizar el tiempo de espera optimizando la carga de imágenes o, en otras palabras, cuánto tardan en descargarse.

 

¿Cómo se calcula el tiempo de carga de las imágenes?

Nuestro editor de campañas lo hace por ti, así que solo has de hacer clic en el icono de cohete del menú de previsualización. Entonces podrás ver cuál es el tamaño total del mensaje en kb y el cálculo del tiempo de carga de todas tus imágenes en función de los diferentes tipos de conexión.

 

Este gráfico te será muy útil porque:

• Avisa si alguna imagen está rota (se identificará en la columna estado).
• Desglosa el tamaño individual de cada imagen, por lo que puedes identificar de un vistazo cuál está ralentizando la carga y tratar de optimizarla.
• Calcula en milisegundos el tiempo de carga del total de imágenes según la velocidad elegida.

En el diálogo informativo de la parte superior, verás nuestra recomendación en rojo si el tiempo de carga es demasiado alto o bien en azul si el tiempo de carga es el óptimo. 

En la siguiente tabla tienes una orientación del tiempo recomendado para cada tipo de conexión a internet:

Por defecto, en la previsualización del editor verás el cálculo teniendo en cuenta la velocidad de carga si se consulta la bandeja de entrada desde un ordenador de escritorio, pero en el menú desplegable puedes cambiar el ancho de banda:

¿Cómo optimizar las imágenes para una newsletter?

No todas las imágenes del envío se pueden optimizar igual, por ejemplo la cabecera suele ser de menor peso que las fotografías de productos. En general, te recomendamos que te fijes en:

• El tamaño: no hace falta que sean más anchas de 580px.
• La resolución: lo habitual son 72ppp, no utilices imágenes con resolución para imprimir (300ppp) porque no se ven mejor en pantalla.
• La extensión: evita los BMP, mejor aprovecha la compresión de JPG o GIF.

El peso máximo de cada imagen no debería superar los 100kb. En realidad, nuestro editor te permitirá subir de hasta 200kb porque, cuando la subas, automáticamente la optimizaremos para reducir su peso. Si no fuese posible hacerlo, verías un aviso y tendrías que hacerlo por tu cuenta con alguna herramienta de optimización de imágenes.

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