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¿Ya eres suscriptor de las newsletters de tu competencia?

Por Eva - 13-09-2018

¿Ya eres suscriptor de las newsletters de tu competencia?

Tu cliente conoce tu sector. Sabe que hay otras marcas que tú llamas competencia y que para él son alternativas. Quizá no las conoce todas, pero sí alguna de oídas o puede que incluso también sea cliente suyo. El usuario no está aislado, más bien al contrario: está cada vez más informado y vive rodeado e impactado por empresas de todo tipo.

Tener su misma información es una buena práctica para buscar la manera de destacar y diferenciarte. Por eso te recomendamos que te hagas suscriptor de las newsletters de tu competencia, para recopilar datos que puedan ayudarte a mejorar tu estrategia de email marketing.

Antes de seguir leyendo, quizá quieras plantearte crear una cuenta de correo alternativa para que no sea el dominio de tu empresa, por ejemplo en GMail o una dirección temporal. Así no será tan evidente que estás escuchando lo que tu competencia está enviando.

Lo primero es hacer una lista de quién consideras que son las empresas que compiten con tu negocio. Deberían ser unas 3 o 4 como mínimo, pero puedes ampliar la lista a unas 10 si quieres también tener en cuenta a algún referente del extranjero aunque no sea competencia directa. De esta manera también puedes aprender buenas prácticas globales en tu mercado.

Empieza entonces a documentar la información que puedas de su estrategia de email marketing. Fíjate en todo, desde cómo promocionan la suscripción en su web hasta cómo son los envíos. Una forma muy sencilla es con una tabla en Excel que incluya las siguientes columnas:

  • Nombre de la empresa y de la newsletter
  • Fecha en la que te diste de alta
  • Campos del formulario
  • Opciones disponibles de preferencias
  • Nombre del remitente
  • Fecha del primer mensaje
  • Frecuencia habitual de envío
  • Tipos de mensajes recibidos

Un análisis más detallado incluiría referencias a números concretos como, por ejemplo: asuntos interesantes, cabeceras curiosas o plantillas destacadas que hayan llamado tu atención. Añade una nueva hoja en el Excel con estas ideas por si en el futuro pueden servirte de inspiración y enlaza a la versión web de las campañas para tenerlas archivadas.

Pasado un tiempo, un mes como mínimo para que hayas tenido tiempo de recibir varios mensajes de todas las newsletters a las que te has apuntado, repasa los datos que has ido recopilando. Es momento de sacar aprendizajes concretos. Por ejemplo, algunas preguntas que ahora ya puedes contestar con datos:

  • ¿La frecuencia de envío podría mejorarse?
  • ¿Es suficiente la información que tengo en mi base de datos?
  • ¿Es posible optimizar la segmentación de mi lista?
  • ¿Puedo variar el tipo de mensajes que hasta ahora estaba haciendo?

Otra pregunta algo más subjetiva pero también interesante es cuáles de las newsletters que has recibido te han gustado especialmente. Quizá no son todas de la misma empresa pero es posible que un mensaje que haya parecido más atractivo que otro, ¿verdad? Fíjate bien en cómo es en cuanto a diseño y contenidos y aprende de él para aplicarlo a tus envíos y probar si tus suscriptores responden igual de bien que tú.

Recuerda que no se trata de copiar literalmente lo que has encontrado, si no de inspirarte para adaptarlo a tu negocio. 


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Publicado el: 13-09-2018


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