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• Delivered SMS
• Pending SMS
• Undelivered SMS

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Sent SMS

El término “Enviados” (o “Destinatarios”) se refiere al número de SMS que has enviado, es decir, a todos los destinatarios a los que se ha enviado el mensaje.

Esta métrica suele incluir tanto los SMS que se enviaron a números correctos como a los que no se les pudo entregar por alguna razón.

Ten en cuenta que no es el número de SMS enviados, ya que un solo destinatario puede necesitar uno o varios mensajes, según la codificación del mensaje:

• La longitud máxima de un SMS son 160 caracteres o 70 si se utiliza Unicode para incluir caracteres especiales, como acentos.
• Si tu SMS supera esta longitud, hará falta más de un mensaje para enviarlo, aunque el usuario lo vea como un único mensaje.
• Por ejemplo: puedes tener 10 SMS como enviados y realmente haber gastado 14 mensajes si hay 4 que han superado la longitud por tener campos personalizados que lo hayan alargado más que al resto.

¿Cómo puedo mejorar el número de SMS enviados?

Para conseguir enviar más SMS has de aumentar tu agenda de contactos o conseguir el consentimiento de los que ya tienes para recibir SMS. Puedes hacer una campaña de email con ese objetivo, por ejemplo, ofreciendo algún incentivo.
Por otro lado, para que el número de SMS enviados sea igual al de destinatarios y evitar un sobrecoste, reduce el número de caracteres escribiendo de forma más concisa y directa y, antes de enviar, calcula cuántos mensajes necesitarás.