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Cómo evitar que tus suscriptores se pierdan tus mensajes más importantes

Categoría: Email Marketing

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La información que envías a tus suscriptores tiene diferentes niveles de importancia: alguna es trascendente para tu negocio porque afecta directamente a los resultados, otra no lo es tanto. Pero, si revisando las estadísticas descubres que tus newsletters prioritarias pasan desapercibidas, ten en cuenta alguna de las recomendaciones que te damos hoy para evitarlo.

Uno de los motivos por los que los suscriptores no se fijan en todos los mensajes de su bandeja de entrada es porque recibe demasiados. En general, no solo tuyos. Por eso hay que ajustar la frecuencia a su ritmo: si le envías más de los que lee, es fácil que se pierda los que son relevantes para ti; si le envías pocos, tus mensajes podrían pasar desapercibidos. 

Gestionar la expectativa del tipo de información que le llegará también ayuda. Así que a la hora de diseñar los formularios de alta, considera la posibilidad de añadir diferentes intereses. Esto te será muy útil para hacer la segmentación de los envíos. Un sector en el que resulta especialmente práctico tener estos datos es en el email marketing para centros de formación: no es igual de prioritaria una newsletter sobre la actividades extraescolares que las de gestión académica.

Cuando redactes el asunto y el pre-encabezado, utiliza algún indicativo de por qué resulta trascendental que abra el mensaje. Por ejemplo: puedes utilizar “[Urgente]”, “[Importante]”o incluir algún emoji de exclamación para llamar la atención. Aprovecha todo el espacio para que no queden dudas de qué encontrará el suscriptor dentro y lograr que realmente quiera abrirlo. No obstante, es importante que seas honesto, y que el asunto y pre-encabezado realmente se ajusten a lo que el suscriptor encontrará en el cuerpo del email, no crees falsas expectativas ni abuses de palabras que denoten urgencia, puede jugar en tu contra.

El diseño también juega su papel para destacar la llamada a la acción que te interesa. Si utilizas una plantilla con mucha información, es fácil que pase por encima de la que era relevante para ti. Cuando la newsletter gire sobre varios temas, intenta siempre seguir la regla periodística de poner en primer lugar lo más importante. De esta manera, aunque no lleguen a leer toda la newsletter, seguro verán lo que necesitabas que supiesen.

Asegúrate de que queda bien clara la prioridad de los mensajes: usa nuestra plantilla para boletín, cumple muy bien la función de dar diferente peso visual a las noticias, haciendo evidente cuál es más importante leer. Otra opción es centrar la atención en una única información, como ocurre en nuestra plantilla Serious. Elige la más adecuada según lo que quieras lograr.

Otra recomendación que puede ayudarte a evitar que tus suscriptores se pierdan los mensajes que más afectan a tu negocio es aprovechar tanto las redes sociales como los envíos previos. En el primer caso, puedes avisar con antelación de que vas a dar una noticia imperdible y así también ganar nuevos suscriptores. Para el segundo, apunta en tu planificación cuándo vas a hacer un aviso importante y menciónalo brevemente a modo de teaser para empezar a despertar el interés.

Aunque sea tentador, no abuses de estos recursos porque perderían efectividad: todos tus mensajes no pueden ser prioritarios. Lo mejor sería que fueses intercalando lo que es importante para ti con varios envíos que estén más enfocados a las prioridades de los suscriptores. Así seguirías manteniendo el interés cuando tengas que dar una noticia muy relevante para tu negocio.


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