Consejos de redacción para mejorar los resultados de tu email marketing

Categoría: Consejos Email Marketing

Aunque la parte visual de los envíos es cada vez más importante, la textual no pierde su valor: es cuando los dos aspectos se complementan bien que se consiguen buenos resultados. En el artículo de hoy vamos a revisar diferentes objetivos para ver cómo una buena redacción nos ayudará a conseguirlos.

Redacción para lograr una mayor apertura

El asunto es la clave para el éxito del email marketing. En nuestra guía en PDF sobre el asunto de los mensajes te explicamos numerosos trucos para lograrlo. Un resumen de lo mínimo a tener en cuenta:

• Extensión: ni menos de 10 caracteres ni más de 50.
• Formato: no te excedas con la puntuación, no utilices mayúsculas, no pongas RE o FWD simulando ser una respuesta o un reenvío.
• Caracteres especiales: prueba con símbolos y hashtags para diferenciarte en la bandeja de entrada de tus suscriptores.

Un elemento que se complementa con el asunto es el preencabezado. No dejes el mensaje por defecto que enlaza a la versión web del envío. Ya que se sitúa justo a su lado o debajo en la mayoría de gestores de correo. Puedes utilizar sus caracteres (no más de 60) para explicar mejor el asunto o indicar la fecha de caducidad de la oferta.

Redacción para lograr nuevos suscriptores

Tu mensaje puede personalizarse para hacer que tu suscriptor se sienta especial. Incluyendo su nombre u otra información de tu base de datos (por ejemplo la ciudad) conseguirás que preste más atención a lo que le explicas en tu newsletter. Cuando ya tienes su interés, es cuando puedes pedirle que haga algo por ti que a él no le supone un gran esfuerzo: compartir el envío con sus contactos mediante botones sociales o reenviándolo a quien sabe que le gustará.

Evidentemente, si incluyes alguna oferta, cupón o sorteo, será más fácil que lo quiera dar a conocer porque le hará quedar bien frente a sus colegas. Y si se trata de un envío con los resultados de un cuestionario, aún tendrá más motivos para compartirlo (este tipo de envíos pueden verse como una competición, un juego entre amigos).

Redacción para lograr mejores conversiones

Es importante cuidar la estructura interna del envío para que sea fácil de leer y que así el suscriptor siga el camino que tú le marques hacia la conversión final. Tres recomendaciones básicas para señalar ese recorrido:

• Incluir titulares o frases destacadas para dirigir la atención a los puntos importantes.
• Poner en negrita alguna expresión o palabra clave que sirva de resumen de cada párrafo.
• Utilizar viñetas para hacer listas en lugar de utilizar más texto del necesario.

Con todas estas ayudas, el usuario ha de tener muy claro cuál es el siguiente paso o qué ha de hacer después de llegar al final. La respuesta más directa la encontrará en las llamadas a la acción. Juegan un papel muy importante en la conversión por eso han de ser concisas y claras. Las call to action pueden encontrarse en el texto pero también en las imágenes que lo acompañan, botones y banners.

Incluir una referencia temporal es una excelente forma de lograr los deseados clicks: “aprovecha esta oferta ahora”, “compra ya”. La urgencia puede ser un aliado en fechas límite de promociones pero también cuando se quiere aprovechar la atención del usuario para que descargue un ebook sobre el tema que se ha tratado en la newsletter.

Un último consejo que sirve para cualquier tipo de envío por correo electrónico: ¡vigila las palabras que pueden ser consideradas spam!

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