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Mejora tu ratio de apertura escogiendo bien el nombre del remitente

Por Lidia - 15-06-2016

Mejora tu ratio de apertura escogiendo bien el nombre del remitente

La apertura del email es el primer paso hacia la conversión. Si consigues incrementar tu ratio de apertura, es decir, que un mayor número de suscriptores abran tu email, el número de clics y de conversiones aumentará.

Son diversos los factores que influyen en la apertura de un email: el asunto del mensaje, el preencabezado, la lista de contactos y también el nombre que elijas como remitente en tus mensajes.

Tu nombre de remitente te permite establecer un vínculo con tu audiencia. Es muy importante escogerlo bien y ser consistente, utilizar siempre el mismo nombre de remitente para que tus suscriptores se familiaricen con tus emails.

Pero...¿Cómo escoger un buen nombre de remitente? Te mostramos algunas opciones:

  1. Nombre propio vs Nombre de la empresa: Si escoges como remitente un nombre propio, asegúrate que los destinatarios de tu email reconocen ese nombre. No sirve de nada utilizar el nombre de una persona si tus suscriptores no saben de quien se trata: les confundirá, disminuirán las aperturas y las posibilidades de que marquen tu email como correo no deseado se incrementarán.

 

  1. Exclusividad. El nombre de remitente puede ayudarte a que tus suscriptores se sientan especiales y el ratio de apertura aumente. Escoger nombres de remitente que denoten que el usuario forma parte de un “club” minoritario y exclusivo, pueden ayudarte a mejorar tus aperturas y conversiones.

 

  1. Cercanía. Humanizar tu compañía puede ayudarte a mejorar la relación con tus suscriptores y fomentar la apertura. Nombres como “Tus amigos de, “El equipo de” +nombre empresa, pueden resultar adecuados.

 

  1. Nombre propio + Nombre de la empresa: Esta combinación puede ayudar a tus suscriptores a reconocer tu empresa a la vez que desarrollan un vínculo personal con un representante de la misma. Si realizas diferentes tipos de envíos, para diferentes servicios o divisiones de tu empresa, puede resultar muy adecuado distinguir unos envíos de otros incluyendo el nombre de la persona de contacto en cada caso. No obstante, ten en cuenta que si esa persona deja tu empresa, deberás cambiar el remitente y afectará al reconocimiento de marca por tus suscriptores.

 

  1. La opción más segura. Configurar como remitente el nombre de la empresa, es la opción más conservadora, pero también la más segura. La mayoría de empresas que hacen envíos de email marketing apuestan por esta opción, ya que permite reforzar su imagen de marca.  Si tu marca no es conocida, no obstante, quizá es mejor que optes por otras opciones más creativas.

 

Por último…

No cambies repetidamente el nombre de remitente de tus emails para el mismo tipo de envío. Una vez que escojas uno, mantenlo.

 


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Publicado el: 15-06-2016


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