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¿Envías una única newsletter o múltiples variaciones?

Categoría: Email Marketing

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Cuando planificaste tu estrategia de email marketing, ¿elegiste si enviar una única newsletter o varias? Es una decisión importante que afectará tanto a tu dedicación como a los resultados de las campañas. Por eso nuestra recomendación es que empieces con el mismo envío para todos los suscriptores y esperes un poco a tener una base de datos más amplia con información sobre ellos para así poder ajustarte a sus preferencias.

Al empezar, lo más común es que se utilice un formulario de alta lo más simple posible: nombre, apellido y correo electrónico. Así se consiguen más suscriptores y ése es el objetivo inicial de cualquier empresa. Pero llega un momento en que la calidad es más importante y es entonces cuando enviar una única newsletter no es suficiente.  

Entre las opciones que se suelen dar a los suscriptores para que elijan sus preferencias, la más común es la de los intereses. No hace falta obligar al usuario a que reciba todo lo que enviamos porque no tiene por qué interesarle todo. Por ejemplo, el email marketing de un centro de formación puede incluir actividades dentro y fuera del horario lectivo pero también noticias sobre educación juvenil, si se trata de un colegio y los destinatarios son sus padres.

Hay que tener en cuenta que cada interés que añadas al formulario de alta hará que se multiplique el volumen de contenidos que tendrás que preparar. La buena noticia es que con los campos dinámicos de Acrelia News no hará falta que envíes diferentes campañas ya que puedes personalizarlas para que cada suscriptor vea únicamente lo que le interesa. De esta forma, en un único envío, estarás creando tantas variaciones como grupos de intereses tengas configurados en tu base de datos.

Otra preferencia muy fácil de implementar que se suele ofrecer a los usuarios es elegir la frecuencia. No pienses que darle esta posibilidad te quitará más tiempo de preparar tus campañas, de hecho quizá sea la más fácil de las que te proponemos en este post. Piensa en anidar contenidos: los de menor periodicidad son piezas con las que crear una mayor. Así, cuando hagas la newsletter mensual solo tendrás que fijarte en qué enviaste cada semana para agruparlo o destacar alguna noticia concreta.

Por último, permitir a los suscriptores elegir idioma es una opción muy habitual en empresas multinacionales, aunque también puede darse en aquellas que cubran mercados nacionales donde convivan varias lenguas oficiales. Incorporar esta posibilidad te va a obligar a traducir todos los contenidos a tantos idiomas como se ofrezcan en el formulario de alta así que asegúrate de contar con profesionales para ello (igual que para los contenidos de tu web o redes sociales).

Recapitulando, hay 3 opciones básicas que ofrecer a los suscriptores para que personalicen los mensajes que reciben. Las combinaciones son muchas: uno puede querer 1 newsletter al mes con toda la información posible y otro 1 al día solo con los últimos posts que has publicado. Y hay más combinaciones posibles si sumamos aquellos datos que podamos tener de ellos. Por ejemplo, si abrieron el último email que les enviamos o si hace un mes que no compran en nuestra tienda online.

Así que a poco que practiques el email marketing te darás cuenta de que no puedes enviar una única newsletter si no que acabarás enviando múltiples variaciones para mejorar las estadísticas de cada envío.


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