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¿Hay alguna forma de garantizar que se abran mis newsletters?

Categoría: Email Marketing

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La eterna pregunta: ¿qué tengo que hacer para aumentar el ratio de aperturas de mis mensajes? No hay una respuesta fácil pero sí algunas razones por las que tus suscriptores pueden inclinarse a abrir tus newsletter. Aplicándolas en tu estrategia de email marketing, seguro que conseguirás un mayor porcentaje de aperturas.

Contar con la confianza de tus suscriptores es imprescindible. ¿Cómo conseguirla? No es fácil, piensa en cómo tratas tú a quienes te envían newsletters: no siempre las lees y algunas hasta las borras directamente, ¿verdad? Pero seguro que también hay otras a las que les prestas más atención. Si confiamos en un remitente es porque sabemos que lo que nos envía merece la pena. Y queremos abrirlo para descubrir lo que nos cuenta ese día, ya sea una oferta o una información interesante.

Como en cualquier otro ámbito, la confianza lleva un tiempo ganársela y muy poco perderla: un mal mensaje y pueden darse de baja fácilmente. Asegúrate de ser coherente en tus envíos, sobre todo en el nombre y dirección que uses como nombre del remitente, en el asunto y el preencabezado. Si reconocen quién lo envía, es más fácil que confíen en él y quieran abrirlo.

Date cuenta que estos elementos son los que ve el suscriptor antes de abrirlo, así que ganar aperturas no es una cuestión de plantillas. Aún así, un mal diseño interior sí podría llevar a una programación dudosa y ser considerado spam. Entonces ni siquiera llegaría a la bandeja de entrada de tu lista o quedaría marcado como tal, con lo que sería un fracaso de campaña porque muchos menos suscriptores lo abrirían.

En realidad, se trata de dar al usuario lo que quiere cuando él quiere. Si le enviamos mensajes que no espera, no les prestará tanta atención y puede relegarlos a segundo planto o quizá borrarlos.

Insistir y volver a enviar lo mismo varias veces es una forma un poco rudimentaria que no te garantiza más aperturas porque puede que se cansen de tu persistencia. Pero elegir a quién lo envías sí contribuye clarísimamente a que esas personas abran más tus mensajes. Segmentando el envío consigues dirigirlo a quien potencialmente tiene más interés (y con campos dinámicos puedes personalizar el interior).

Todo esto hace que empiece a gestarse una relación entre quién lo envía y quién lo recibe. Es un proceso que mejora si lo empiezas con un email impactante, no con una bienvenida clásica. Puede ser porque le regales algo o porque le pongas una buena dosis de personalidad corporativa, quizá hasta algo de humor si te atreves. De esta manera te aseguras la apertura y la curiosidad por descubrir qué le espera al suscriptor en futuros mensajes.

Como decíamos, puede llevar un tiempo pero construir a largo plazo es una buena manera de enfocar el email marketing de tu empresa. No te dejes llevar por la necesidad de vender rápidamente, al menos no en todos tus envíos, y a la larga tu ratio de aperturas subirá.


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